Os gerentes de mídia social geralmente adotam uma abordagem multifacetada ao alcançar o público no Facebook.
Por exemplo, outra maneira de expandir o uso do Facebook é criando um grupo no Facebook. Esses Grupos são excelentes lugares para as pessoas compartilharem pensamentos sobre um interesse comum e, claro, construir relacionamentos. Eles também são ótimos para se manter conectado com sua comunidade.
Aqui estão os motivos pelos quais as empresas podem achar os Grupos úteis para obter feedback de seus clientes.
Adicione o link do seu grupo às páginas principais
Assim como você deseja que seus canais regulares de mídia social sejam facilmente vistos por seus clientes, você também pode adicionar um link ao seu grupo do Facebook para as principais páginas. Se você estiver executando um blog em seu site, uma plataforma fácil para promover seu grupo no Facebook. Isso não apenas fornece às pessoas um novo canal para se conectar com você, mas também ajuda a divulgar sua marca. Você também pode adicionar um link ao seu grupo do Facebook na página de contato do seu site ou adicioná-lo à navegação ou barra lateral. Você também deve postar periodicamente sobre seu grupo em seus canais sociais.
Publique enquetes, pesquisas e questionários
Você também pode envolver rapidamente seu público por meio de pesquisas rápidas, pesquisas e questionários pop. O conteúdo baseado em perguntas é uma ótima maneira de iniciar uma conversa em seu grupo, enquanto também aprende informações valiosas sobre seus membros e mercado-alvo. O bom das pesquisas é que você pode usar esses dados para encontrar tendências relacionadas à sua marca, dando a você mais ideias para postagens nas redes sociais. Claro, você pode incentivar os participantes da pesquisa com brindes ou descontos para sua marca para aumentar o engajamento e, eventualmente, aumentar as conversões.
Hospede vídeos ao vivo do Facebook
As sessões do Facebook Live ajudam a criar familiaridade com sua equipe, público e marca. Eles também podem ajudar a iniciar conversas em seu grupo para deixar mais pessoas empolgadas com sua marca. Talvez você possa hospedar sessões de tutorial com seus produtos, ou uma prévia exclusiva de um lançamento de produto futuro, ou talvez até mesmo uma visão dos bastidores do que você está trabalhando.
Maximize os Insights do Facebook
O Facebook Insights pode te ajudar a entender o que as pessoas gostam no seu grupo, o que elas mais se engajam, como elas usam seu conteúdo, entre outros. Esses insights também mostram quantas pessoas visitam seu grupo e com que frequência elas interagem com suas postagens. Use esses insights para encontrar os melhores horários para postar e interagir com os usuários mais ativos. Você também garantirá que seus membros vejam mais essas postagens e, claro, obtenham mais engajamento.
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