Estimular o cliente a clicar no anúncio é uma importante tarefa do profissional de marketing. O que acontece depois de clicar? Uma série de importantes processos de marketing que devem ser planejados, efetivamente criados e implementados por especialistas. Tudo isso se trata de um funil de vendas bem construído, pelo qual o marketing de conversão é responsável.
Veja como aumentar a CTR do seu funil de vendas.
Como aumentar o CTR do funil e no que prestar atenção
1. Estude cuidadosamente a estratégia
Definido o objetivo do funil, pense estrategicamente: determine o que acontece com o cliente em cada uma das etapas. Preveja todos os processos necessários para levar a pessoa ao resultado desejado. Com base nisso, construa as etapas do funil. Em seguida, prossiga para a criação de conteúdo.
Sem entender a estratégia, você não percebe como uma pessoa se move pelo funil. Consequentemente, você não entende como trabalhar com ele em diferentes estágios. Primeiro, NÃO se coloque no lugar do prospect. Em primeiro lugar, imagine que você é um observador que vê toda a jornada da terceira pessoa.
2. Crie pontos de entrada opcionais
Foi possível vender diretamente em 2013. Embora, mesmo naquela época, fosse muito difícil. Era necessário criar uma oferta realmente impossível de recusar para que essa publicidade funcionasse. Portanto, seu funil deve conter pontos de entrada ideais. Primeiro, dê ao usuário conteúdo gratuito. Pode ser uma masterclass, webinar, artigo, maratona ou curso. Qualquer coisa para obter os contatos de uma pessoa (iniciá-los no funil) em troca de informações úteis.
Este é o primeiro passo da sua interação com o cliente. É importante ser o mais aberto possível com os usuários. Não há necessidade de criar a ilusão de que seu principal objetivo é compartilhar conteúdo gratuito. Primeiro, deixe a pessoa saber que você pagou ofertas.
O sucesso de todo o funil depende da qualidade do ponto de entrada. Se o conteúdo que uma pessoa recebe ao primeiro toque não atender às suas expectativas, será muito difícil estabelecer com ela uma relação de qualidade e mutuamente benéfica. Pense em como tornar o primeiro toque o mais confortável, conveniente e útil possível para o cliente.
3. Adicione páginas de agradecimento
A primeira etapa chave foi concluída com sucesso – você recebeu contatos, o que significa que a pessoa entrou no funil. Mas o trabalho está apenas começando. Muitos profissionais de marketing, após a própria geração de leads, passam imediatamente para o próximo estágio – mensagens em um bot de bate-papo ou e-mails. Mas há um estágio intermediário – uma página de agradecimento que ajuda:
- Opção 1. Pague parcialmente os custos de marketing. Na página de agradecimento, você publica uma oferta para comprar um produto barato (até US$ 10) que resolve uma tarefa específica ou encerra a dor de um determinado cliente. A compra deve ser impulsiva, por isso você precisa embalar bem o produto nesta página, destacando todas as suas vantagens.
- Opção 2. Conduza o público a um canal adicional.
4. Construir relacionamentos de longo prazo com CAs.
Para fazer isso, elabore cuidadosamente os e-mails e mensagens para chatbots que você usará para se comunicar com os assinantes do funil. O padrão “Olá, você está registrado, obrigado, até breve” cumpre plenamente sua função. Mas você precisa de algo mais. Torne a comunicação única e brilhante. Crie seu próprio tom de voz para o funil. Escreva de forma que a pessoa entenda de quem é a mensagem, pelo estilo, sem ao menos ler quem é o remetente. Grandes marcas o usam ativamente em seus funis.
5. Finalize as páginas de vendas
É importante destacar todos os benefícios dos produtos pagos nas páginas de venda. A eficácia do funil depende disso. É a conversão da página de venda que afeta quanto dinheiro cada investido em sua promoção de funil traz para você. Ao embalar uma página de destino, enfatize três aspectos:
- Dor.
- Lógica.
- Desejo.
Siga esta sequência: Primeiro, deixe a pessoa saber que seu produto resolve completamente seus principais pontos problemáticos. Em seguida, diga que não há razão para não comprar o produto porque faz mais sentido agora do que nunca.
E, finalmente, fazer com que as pessoas queiram usar o produto, mostrando como outras pessoas o fazem ou demonstrando novamente os resultados que ele produz.
6. Realizar segmentação qualitativa
Independentemente do número de pessoas na base, divida-a em segmentos pontuais menores. Assim, você pode personalizar as ofertas e torná-las o mais relevantes possível. Para produtos de informação – de acordo com as principais necessidades e relevância para os avatares da CA. Para isso, é realizada uma vistoria na entrada do funil ou após várias etapas.
Ao entender para quem exatamente você está enviando uma oferta, você pode adicionar gatilhos que afetam ativamente uma pessoa específica. Tudo isso leva a um aumento na conversão. Ao segmentar corretamente a base, você aumenta as vendas em 5-10%.
7. Estenda a vida útil do cliente dentro do funil
É muito mais fácil vender para uma pessoa que já comprou algo de você do que para um novo cliente. É por isso que o funil deve continuar mesmo quando a pessoa já fez uma compra do produto principal. Manter relacionamentos de longo prazo. Isso permite:
- Aumentar a lealdade: Uma pessoa não se sentirá abandonada após a compra.
- Faça uma venda repetida: Quando o próximo produto estiver pronto, você terá uma grande base para a qual poderá fazer as primeiras vendas e ganhar um bom dinheiro desde o início sem investimentos adicionais.
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