Ao contrário de muitas profissões, onde basta aprender uma vez e depois usar o conhecimento na prática até a aposentadoria, um profissional de marketing está sempre em gestão de mudanças.
Aqui, um TikToker de 15 anos consegue mais do que um professor com 30 anos de experiência. O marketing digital é um espaço de oportunidades, onde vence quem primeiro perceber e usar as tendências.
Então, o que estará na moda no marketing em 2023? Reunimos para você as tendências digitais que consideramos mais promissoras no momento da redação deste artigo.
1. Inteligência artificial
A popularidade da inteligência artificial no marketing vem crescendo rapidamente nos últimos anos e crescerá ainda mais. E não é de surpreender: a IA permite que o profissional de marketing entenda o comportamento e os motivos do cliente com mais rapidez e precisão, para otimizar a jornada do cliente e, portanto, melhorar o resultado do negócio. As soluções de aprendizado de máquina são melhores do que os humanos em prever o próximo movimento de um usuário.
Entre as principais vantagens da inteligência artificial para um profissional de marketing:
- A capacidade de entender melhor os clientes e identificar as melhores mensagens, ferramentas e oportunidades criativas para alcançá-los.
- Encontrar maneiras de economizar dinheiro em campanhas de marketing e publicidade, aprendendo como otimizar publicidade e gastos.
- Liberação do tempo. Outra vantagem da inteligência artificial é a automação de tarefas rotineiras de marketing. Você pode facilmente delegar para sistemas inteligentes de coleta e análise de dados – e focar na estratégia de marketing criativa. Essa abordagem permite testar hipóteses rapidamente e maximizar o ROI digital.
2. Automação de marketing
A automação de marketing é um software que ajuda a automatizar o gerenciamento de tarefas repetitivas.
De acordo com pesquisas da Emailmonday, 74% dos profissionais de marketing dizem que a automação os ajuda a economizar tempo em relatórios e análises. Um profissional de marketing economiza cerca de 6 horas por semana apenas devido ao agendamento de publicações nas redes sociais.
Mas talvez o benefício mais importante para o marketing digital seja o aumento da fidelidade do consumidor. Afinal, apenas uma pequena parte dos usuários está pronta para comprar ao primeiro toque. Antes de comprar um produto, uma pessoa passa por 3 etapas principais:
- TOFU / Mindfulness. O conhecimento da empresa ocorre por meio de publicidade, SEO, correspondências.
- MOFU / Consideração. As pessoas estão estudando você: lendo postagens, estudando artigos e vídeos, procurando críticas.
- BOFU / Decisão. Os usuários comparam várias empresas e tomam uma decisão de compra. Aqui, condições especiais e ofertas limitadas funcionam bem no marketing: o cliente as recebe em sms, mensageiros, cartas, mensagens push.
Ao automatizar o toque em cada estágio, você fortalece seu marketing e realmente nutre seus clientes.
3. Metauniverso
Mesmo que você não vá para o metaverso, ele vai até você. Este é um universo digital onde as pessoas interagem entre si em um ambiente computacional tridimensional imersivo. Os usuários podem comprar ativos digitais, explorar espaços digitais e criar objetos digitais.
Como parte do marketing digital no metaverso, os usuários podem visitar lojas digitais ou participar de campanhas interativas da marca.
A Nike já está desenvolvendo um mundo digital com Roblox, e os usuários da Nikeland entram em uma réplica da sede da empresa. A Lego decidiu desenvolver um universo digital para crianças junto com a Epic Games, e a Gucci lançou o primeiro par de tênis virtuais. Agora parece que o metaverso é o marketing do futuro. Mas em 2023, já está se movendo suavemente para o “real”.
4. Marketing conversacional
Há um ano, as estatísticas diziam que 67% dos clientes desejam receber uma resposta da empresa em 24 horas. Hoje, mais de 85% desses clientes.
As pessoas estão procurando uma solução “aqui e agora”: e se não encontrarem com você, irão para outra pessoa. Economia de marketing conversacional – comunicação com o cliente em tempo real por meio de uma janela no site, mensageiros ou programas especiais. Isso pode incluir comunicação ao vivo e pré-configurada (chatbot).
Segundo previsões da Juniper Research , em 2023 o volume de transações de comércio eletrônico por meio de chatbots chegará a 112 bilhões de dólares, e isso deve ser levado em consideração na estratégia de marketing.
5. Pesquisa por voz
Um profissional de marketing que não sabe como configurar a pesquisa por voz acha que é algo assustador e complicado. Na verdade não. É simples: e você deve fazer isso em 2023!
Google Assistant, Amazon Alexa e Apple Siri estão se tornando parte da vida cotidiana. De acordo com o Google, o número de consultas de “negócios perto de mim” em marketing aumentou dramaticamente nos últimos anos. 58% dos consumidores pesquisam empresas locais usando a pesquisa por voz. A pesquisa por voz está cada vez mais entrando no espaço do marketing digital!
90% dos usuários consideram o som uma parte vital de sua interação com a plataforma TikTok: eles têm 8 vezes mais chances de se lembrar do conteúdo da marca quando ouvem sons familiares. O tom e a voz de um influenciador descrevendo seu produto significam que o público tem mais chances de acreditar e confiar em você como marca.
6. Vídeos curtos
A cada ano fica mais difícil prender a atenção do consumidor. As pessoas alternam rapidamente entre telas e durações de vídeo. Muitos autores escolhem formas mais curtas de conteúdo.
O YouTube Shorts agora tem 1,5 bilhão de usuários ativos mensais e mais de 30 bilhões de visualizações diárias. Para criar conteúdo de vídeo curto envolvente, é importante usar a experiência de contar histórias vívidas. De acordo com as tendências do marketing digital, o vídeo deve entrar imediatamente em ação. Com apenas 10 a 60 segundos de tempo de anúncio disponíveis, não há necessidade de criar uma história com muito contexto extra.
Os profissionais de marketing agora estão testando ativamente ferramentas de aprendizado de máquina que convertem vídeos de paisagem em formatos quadrados ou verticais, dependendo de como alguém assiste ao YouTube. Em 2023, as soluções já estarão no mercado.
A popularidade do TikTok e do Instagram Reels no marketing só vai crescer. Portanto, use planejadores de conteúdo (tendência 2) e faça vídeos!
7. Google Analytics 4 e SEO
O ano em que sua certificação em Google Analytics clássico perderá relevância. Em 1º de julho de 2023, o GA4 substituirá completamente o Google Analytics Universal.
- O GA4 é um novo tipo de recurso para avaliar tecnologias avançadas de rastreamento de desempenho de negócios. A versão atualizada funciona com base no aprendizado de máquina e melhora todas as etapas da análise clássica:
- análise aprofundada do caminho de compra com a ajuda de dados de marketing combinados: com o site e aplicativos;
- os dados são baseados em eventos e não em sessões;
- configurações de privacidade: rastreamento sem cookies e modelagem de conversão;
- previsão de marketing e recomendações de construção sem modelos complexos;
- integração direta com plataformas de mídia para impulsionar a ação do usuário.
No “Relatório em tempo real”, o profissional de marketing pode ver geografia, estatísticas de visualizações de página e realizações de eventos em uma única tela.
As mudanças também afetarão os algoritmos dos mecanismos de busca. Em 2023, a inteligência artificial ficará ainda mais inteligente no marketing e serão promovidos os sites que melhor respondem às perguntas do cliente, em vez de ter muitos backlinks e a palavra-chave exata no meta título.
Outro motivo para tornar seu texto empolgante é o aumento das pesquisas com zero clique. Uma pessoa insere uma solicitação, vê a resposta na página de saída na forma de um fragmento selecionado – e assim por diante. Seja original e interessante em seu marketing digital.
8. Marketing inclusivo e conformidade com metas globais
Um profissional de marketing moderno não pode ignorar a tendência de personalização. A cada ano, as pessoas querem mais e mais: a princípio, queriam encontrar o produto perfeito para elas. Depois – para ser tratado pelo nome. Em 2022, uma grande aposta foi feita no conteúdo do usuário: resenhas e histórias. Tais materiais causam confiança e inclinação para si mesmo.
Em 2023, os usuários querem que você preste atenção às suas características e os tome como parceiros na consecução dos objetivos do desenvolvimento sustentável.
Marketing inclusivo são as atividades de marketing de uma empresa voltadas para grupos de consumidores com características culturais ou diferenças físicas. E essa é uma das principais tendências do marketing digital.
Segundo pesquisa da Nielsen, em 2022, os espectadores negros têm 59% mais chances de comprar de marcas que apresentam alguém de seu grupo em um anúncio. E as marcas de moda usam cada vez mais modelos superdimensionados em seu marketing.
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