SaaS está ao nosso redor . Os serviços de streaming e até as ferramentas de marketing dependem do modelo de negócios SaaS.
No entanto, embora haja um SaaS de nível de consumidor que todos nós conhecemos, também há SaaS de nível empresarial. As soluções corporativas oferecem maior funcionalidade e flexibilidade do que o B2B SaaS.
Se você estiver executando campanhas de SEO em grande escala ou lidando com PPC ou campanhas sociais para grandes empresas, precisará entender a diferença entre as empresas SaaS e B2B.
O que é SaaS Enterprise?
O SaaS de nível empresarial é diferente da plataforma que uma empresa comum usa porque é uma solução mais robusta com muitas opções de personalização.
Cada plataforma é diferente, mas as soluções corporativas geralmente incluem:
- Opções para monitorar melhor análises e resultados.
- Opções de treinamento para equipes.
- Consultoria para ajudar a empresa a maximizar a plataforma.
Como as empresas se beneficiam do SaaS
As empresas pagam mais por soluções adicionais que permitem que os gerentes se reportem aos seus superiores com mais facilidade e também oferecem um nível aprimorado de atendimento ao cliente.
As empresas podem se beneficiar do SaaS de várias maneiras, incluindo:
- Implantação de software mais rápida e confiável e atualizações de recursos.
- Suporte dedicado ao cliente.
- Acesso a ferramentas de relatórios mais detalhadas.
- Redução de gastos com hardware e equipe de TI.
- Maior produtividade.
Empresa vs. B2B SaaS
O B2B é muito diferente do SaaS corporativo porque o B2B pode ser um negócio com cinco funcionários ou mais de 500.
As empresas geralmente são entidades comerciais maiores com várias equipes, escritórios e funcionários. Essas entidades estão crescendo rapidamente e têm uma necessidade que o SaaS B2B tradicional não pode satisfazer.
Imagine uma empresa com 1.000 fornecedores e outra com 20. Ambos os negócios exigem soluções SaaS, mas o negócio com 1.000 fornecedores pode precisar de:
- Maneiras mais fáceis de gerenciar faturas e visualizar pagamentos.
- Maiores limites de envio de faturas por mês.
À medida que uma empresa adiciona mais funcionários, a solução de nível empresarial oferece mais análises e relatórios que podem ser usados para monitorar o desempenho.
É muito mais fácil para um líder de equipe gerenciar uma equipe de cinco pessoas e o desempenho de cada membro do que uma equipe de centenas de funcionários. Algumas das principais diferenças entre esses dois modelos de negócios SaaS incluem:
- Preço: as soluções corporativas custarão mais e exigirão que você entre em contato com a empresa para obter uma demonstração e uma cotação. Você pode precisar se comprometer com um contrato com a empresa SaaS, e isso é uma desvantagem em comparação com as opções mensais.
- Atendimento ao cliente: as empresas podem ter gerentes de contas e um maior nível de suporte. As contas de maior valor geralmente têm acesso a treinamento e consultoria, que não estão disponíveis com níveis de preços mais baixos.
- Personalização: você pode ter acesso à personalização que permite adicionar marcas ou recursos adicionais não disponíveis para usuários não corporativos.
- Análise e relatórios: certamente haverá opções de relatórios e análises disponíveis que não estão acessíveis em outros lugares. Essas opções de relatórios serão voltadas para equipes e gerentes de RH que precisam entender melhor o desempenho do usuário.
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