A Meta está lançando uma variedade de chatbots com inteligência artificial que podem melhorar seus recursos de publicidade direcionada.
Os chatbots, que podem chegar já em setembro, supostamente têm a capacidade de coletar grandes quantidades de dados sobre os interesses dos usuários.
Espera-se que a nova tecnologia também impulsione o engajamento nas plataformas da Meta, já que os chatbots, que exibem personalidades diferentes, poderão ter conversas humanas com os 4 bilhões de usuários da Meta, relata o Financial Times.
A publicidade direcionada aprimorada pode permitir que os profissionais de marketing aumentem as conversões, ajudando suas campanhas a alcançar o público certo. Também pode ajudar as marcas a se conectarem com mercados anteriormente inexplorados, melhorando o alcance geral.
No entanto, há um “porém”. Esta nova tecnologia levantou preocupações sobre a privacidade dos dados. Se uma marca viola inadvertidamente os direitos de privacidade das pessoas, ela pode sofrer danos à reputação difíceis de reparar e também criar desconfiança entre clientes em potencial, o que pode prejudicar o ROI a longo prazo.
Por que os novos chatbots da Meta agora?
Apesar de começar de forma impressionante e se tornar a plataforma de mídia social que mais cresce na história, o Meta’s Threads já perdeu metade de seus usuários menos de um mês após seu lançamento.
A Meta agora está tentando atrair mais usuários e reter os atuais, pois enfrenta a concorrência de plataformas rivais como o TikTok. A empresa espera que seus novos chatbots de IA ajudem a reter os usuários, aumentando o engajamento.
Vale a pena notar que o Snap lançou seu chatbot My AI em fevereiro e até agora, 150 milhões de usuários interagiram com ele.
Chatbots da Meta com personalidade
Durante uma teleconferência na quarta-feira, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, disse que a empresa não acredita que as pessoas irão interagir com uma única IA. Assim, para melhorar o engajamento de seus usuários, a Meta criou uma série de personagens para seus chatbots, que os insiders apelidaram de “personas”.
Alguns dos personagens criados incluem o ex-presidente dos Estados Unidos, Abraham Lincoln. Outro protótipo inclui uma persona de surfista, que aconselha os usuários sobre as opções de viagem.
O que a meta disse a respeito?
Espera-se que Mark Zuckerberg forneça uma atualização sobre os planos do chatbot da Meta no próximo mês. No entanto, em fevereiro, ele se abriu sobre as metas de IA da empresa em um post no Facebook, que dizia:
Estamos criando um novo grupo de produtos de alto nível na Meta focado em IA generativa para turbinar nosso trabalho nessa área. Estamos começando reunindo muitas das equipes que trabalham em IA generativa em toda a empresa em um grupo focado em construindo experiências deliciosas em torno dessa tecnologia em todos os nossos diferentes produtos.
No curto prazo, vamos nos concentrar na criação de ferramentas criativas e expressivas. No longo prazo, vamos nos concentrar no desenvolvimento de personas de IA que podem ajudar as pessoas de várias maneiras. Estamos explorando experiências com texto (como bate-papo no WhatsApp e no Messenger), com imagens (como filtros criativos do Instagram e formatos de anúncios) e com vídeos e experiências multimodais.
Temos muito trabalho fundamental a fazer antes de chegar às experiências realmente futurísticas, mas estou animado com todas as coisas novas que construiremos ao longo do caminho”.
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