Se há uma afirmação que soa verdadeira para os profissionais de marketing é que “mudança é a única constante”.
O cenário de marketing pode ser imprevisível, principalmente com os desafios e incertezas dos últimos anos.
De acordo com as pesquisas de crescimento de agências da CallRail, 94% das pequenas empresas buscavam ajuda de uma agência de marketing após as paralisações de 2020. E o relatório deste ano revela que 95% dos profissionais de marketing dos EUA atingiram as metas de receita no ano passado.
Então, o que vem a seguir para os profissionais de marketing de pequenas empresas que desejam avançar em 2023?
Com os profissionais das agências prevendo ainda mais mudanças para o próximo ano, agora é o momento perfeito para seguir o caminho certo. Veja oito insights de estratégia de marketing digital para ajudar no crescimento de sua agência.
1. Supere sua concorrência com ferramentas de marketing automatizadas obrigatórias
Se você deseja diferenciar sua agência da concorrência, você deve encontrar maneiras de tornar seu fluxo de trabalho mais eficiente – e, nesse caso, a automação é essencial.
A Inteligência Artificial (IA) será um ator importante no marketing de pequenas empresas no próximo ano, com muitas das principais agências já começando a adotar a tecnologia.
IA é um termo comumente usado, mas o que exatamente significa?
A Inteligência Artificial é basicamente um termo abrangente que descreve um conjunto de tecnologias únicas, mas relacionadas, que podem simular as capacidades humanas.
A Conversation Intelligence do CallRail é uma ferramenta de marketing essencial que usa IA para analisar chamadas automaticamente e fornecer insights sobre as palavras e ideias que seus clientes estão usando. As agências podem então utilizar essas informações para ajustar suas estratégias de palavras-chave e marketing.
Andrew R. Mimault, fundador do Mantic Media Group, compartilhou o seguinte sobre como as ferramentas automatizadas impactaram seus negócios:
“Usando a transcrição de chamadas, podemos ouvir as chamadas, encontrar as palavras-chave específicas que as pessoas estão usando e até mesmo o vocabulário que talvez não tenhamos pensado em construir – e depois adicioná-las aos nossos programas de pesquisa.”
2. A evolução do SEO: como ajustar sua estratégia de marketing digital
Houve um tempo em que o SEO parecia ter tudo a ver com otimizar seu site para ranquear no Google, e isso foi praticamente o fim.
Embora a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) ainda seja um fator importante na estratégia de marketing digital, sua natureza certamente mudou.
Hoje, os profissionais de marketing digital estão se expandindo para incluir uma variedade de mecanismos de pesquisa alternativos em sua estratégia de SEO, incluindo o Bing. Sem mencionar que também está se tornando mais comum otimizar o conteúdo especificamente para plataformas de mídia social.
Essas mudanças apresentam uma série de novas oportunidades para os profissionais de marketing de pequenas e médias empresas.
À medida que o SEO continua a evoluir, você deve tentar implementar o seguinte para criar uma estratégia de sucesso:
- Testar novos termos de pesquisa.
- Otimizar para diferentes motores de busca.
- Criar diversos tipos de conteúdo para diferentes canais.
- Avaliar seus resultados para ver quais práticas funcionam melhor.
3. Como a liderança de pensamento pode levar sua agência ao próximo nível
Toda marca quer ser um líder de pensamento. Quando você é aquele que outras pessoas do seu setor procuram para obter insights, você sabe que está fazendo algo certo!
De acordo com o relatório recente da CallRail , aqui estão algumas etapas importantes de liderança de pensamento que sua agência deve seguir:
- Determine sua área de especialização.
- Implemente uma ferramenta de análise de chamadas, como o Conversation Intelligence, para ouvir o que os clientes precisam de sua empresa e, a partir dessas informações, refinar sua abordagem de marketing.
- Estabeleça sua posição como especialista em seu campo, compartilhando seus insights exclusivos e criando conteúdo de liderança de pensamento para promover online.
- Use uma ferramenta, como o Lead Center da CallRail, para centralizar as comunicações de entrada do cliente e entender como eles respondem ao seu conteúdo ao longo da jornada do cliente.
4. Por que você precisa de dados detalhados para serviços PPC em 2023
Se você não está rastreando seu tráfego e engajamento em todas as plataformas, está perdendo uma enorme oportunidade de crescimento.
Para a maioria das agências, o acompanhamento de conversões de leads é essencial para otimizar os gastos com anúncios pagos. Afinal, você quer ter certeza de que está gastando com sabedoria e colhendo o máximo benefício do seu orçamento, certo?
5. Como preparar sua agência para a mudança para o Google Analytics 4
No próximo verão, o Universal Analytics (UA) não existirá mais. Isso significa que os profissionais de marketing se tornarão totalmente dependentes do Google Analytics 4 (GA4) .
É claro que haverá uma curva de aprendizado antes que os profissionais de marketing das agências possam aproveitar totalmente a mudança e entender como o Google processará e apresentará os dados.
Aqui está o que o CallRail recomenda para se preparar para as mudanças futuras:
- Execute o UA e o GA4 ao mesmo tempo, para permitir que seus dados fluam em ambos os sistemas, enquanto você se acostuma.
- Configure o pixel de rastreamento para o GA4 imediatamente para que você tenha vários meses de dados históricos.
6. Melhores Maneiras de Gerar Fidelização de Clientes
De acordo com Bryan Karas, CEO e cofundador da Playbook Media:
“Aumentar o valor da vida útil do cliente a partir do aumento usual da receita do quarto trimestre dependerá de fornecer uma ótima experiência ao usuário para promover a fidelidade.”
Karas recomenda implementar o seguinte para transformar os clientes sazonais e ocasionais em clientes fiéis e recorrentes:
- Brindes.
- Descontos de fidelidade.
- Descontos de referência.
- Entre outros benefícios.
A CallRail observa que os consumidores apreciam especialmente as promoções durante períodos de incerteza econômica – e com a recessão iminente, agora é o melhor momento para mostrar a seus clientes o quanto eles são valorizados.
Também é importante acompanhar seus clientes recorrentes, para que você possa definir novas metas à medida que cresce.
7. Por que os cookies de terceiros são uma coisa do passado
Com o rastreamento de terceiros definido para ser desativado no final de 2024, é hora de as empresas aprenderem a anunciar sem cookies.
“As equipes digitais devem começar a pensar agora em coletar dados primários”, disse Care Gerland, da Savage Brands, “porque os dados extrapolados do desempenho do anúncio e da pesquisa de mercado se tornarão ainda mais valiosos. As equipes também analisarão como fazer parceria com grandes editoras, que carregam um tesouro de dados com base no consumo de conteúdo. A segmentação contextual de anúncios também se tornará mais relevante.”
8. Além da aquisição de clientes: usando dados para reter seus clientes
Como agência, de que forma é possível saber o que está funcionando para seus clientes e o que não está?
Como você reduz o custo de aquisição de clientes e encontra maneiras de melhorar o desempenho de seus clientes?
Sem dados, é impossível provar o ROI e avaliar a eficácia dos seus esforços de marketing.
Ao investir em ferramentas de análise de marketing, você pode acompanhar dados importantes e fortalecer suas estratégias de campanha.
Comece a planejar o futuro do marketing para pequenas empresas
A mudança está chegando e é hora de agir e começar a refinar sua estratégia de marketing digital para 2023. Vamos nessa?
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