O TikTok confirmou que os funcionários podem promover manualmente determinados vídeos na plataforma para garantir um número específico de visualizações de vídeo.
Relatado pela primeira vez pela Forbes, TikTok confirmou desde então que alguns de seus funcionários podem impulsionar vídeos para “apresentar celebridades e criadores emergentes da comunidade TikTok”.
Isso é obtido por meio do chamado botão de “aquecimento”, que ignora o algoritmo destinado a conduzir a experiência do TikTok.
A manipulação de back-end pode encorajar a viralidade
De acordo com a investigação da Forbes, seis funcionários atuais e antigos do TikTok e de sua controladora chinesa ByteDance, funcionários nos Estados Unidos, podem expandir artificialmente o alcance de vídeos específicos.
Em um “Manual de aquecimento MINT”, um documento interno adquirido pela Forbes, a ByteDance afirmou: “O recurso de aquecimento refere-se a aumentar os vídeos no feed For You por meio de intervenção de operação para atingir um certo número de visualizações de vídeo”.
Isso contradiz como o TikTok afirmou anteriormente que seu feed de recomendação funciona usando um algoritmo para selecionar um feed personalizado para os interesses de cada usuário.
Aquecimento supostamente usado para encorajar parcerias
Segundo fontes da Forbes, esse processo constrói relacionamentos comerciais e atrai influenciadores e marcas.
“Promovemos alguns vídeos para ajudar a diversificar a experiência de conteúdo e apresentar celebridades e criadores emergentes à comunidade TikTok”, disse Jamie Favazza, porta-voz do TikTok, à Forbes. “Apenas algumas pessoas, com sede nos EUA, têm a capacidade de aprovar conteúdo para promoção nos EUA, e esse conteúdo representa aproximadamente 0,002% dos vídeos nos feeds For You.”
No entanto, de acordo com o documento do MINT, os vídeos aquecidos representam cerca de 1 a 2% das visualizações diárias de vídeos.
A manipulação de visualização é uma prática bastante comum
De acordo com Brent Csutoras, especialista em marketing digital e co-fundador e sócio-gerente da Alpha Brand Media, empresa controladora do Search Engine Journal, esse tipo de manipulação nos bastidores é mais comum do que as plataformas deixam transparecer – e muitas vezes resulta em uso indevido .
“Embora não seja incomum que as plataformas de mídia social utilizem ações da equipe, dê a certos ‘usuários avançados’ a capacidade de ter mais influência ou até mesmo forçar a integração de conteúdo em seus feeds (seja por anúncios, seguidores forçados ou fatores algorítmicos), TikTok há muito tempo uma empresa que parece ignorar o impacto que essas decisões têm na confiança de seus usuários, especialmente quando conduzidas a portas fechadas e sem explicação.
Em cada cenário em que um indivíduo ou grupo de indivíduos pode realizar ações que impactam a visibilidade do conteúdo em uma plataforma, seja nas mídias sociais ou nos mecanismos de pesquisa, vimos forte resistência e abuso do usuário.”, disse Csutoras.
Matéria completa: https://l.blackrat.pro/gHhOH
