Vivemos numa época em que as tendências mudam quase todos os dias. Afinal, se sua empresa deseja permanecer competitiva no cenário atual centrado na Internet, você deve se adaptar às mudanças em rápida evolução no marketing.
1. Inteligência artificial
Todo mundo está falando sobre IA. é basicamente o coração dos negócios e indústrias globais e já começou a assumir muitas tarefas mundanas. Exemplo prático: chatbots
2. Publicidade programática
Se você sabe, a publicidade programática usa IA para automatizar a compra de anúncios para que você possa segmentar de forma mais específica. Mais uma vez, voltamos a discutir a IA aqui. Esse automático é muito eficiente e rápido, o que significa maiores conversões e menores custos de aquisição de clientes. Para resumir como funciona, aqui está um gráfico.
3. Chatbots
Mencionamos chatbots várias vezes e já estamos soando repetitivos e onipresentes, mas, bem, pelos motivos certos. Os chatbots se tornaram efetivamente a linha de frente na maioria das empresas, servindo para automatizar e agilizar solicitações básicas de atendimento ao cliente, como recuperação de senha ou pedidos de itens.
4. Marketing conversacional
Mas chega de IA por enquanto, já que o marketing moderno ainda tem tudo a ver com comunicação e, bem, ser mais conversacional. Afinal, quem não quer um bate-papo descontraído e descontraído entre profissionais de marketing e clientes? Ele não apenas preenche a “divisão” entre negócios e clientes, mas também permite que as marcas atendam aos clientes em seus termos.
5. Personalização
Considere estas importantes estatísticas de personalização: 63% dos consumidores ficam muito aborrecidos com anúncios genéricos 80% dizem que são mais propensos a fazer negócios com uma empresa se ela oferecer experiências personalizadas 90% afirmam que acham a personalização atraente
É importante considerar que os serviços de assinatura de música Spotify e Apple Music atendem à personalização. Ambos têm resumos de final de ano mostrando as melhores músicas, melhores álbuns, melhores artistas etc. que um determinado usuário ouviu ao longo do ano.
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