O dropshipping é uma das modalidades de trabalhos digitais mais buscadas e tentadoras no mercado digital, mas você sabe como automatizar dropshipping? Embora seja bastante popular, nem sempre é fácil conseguir lucros com o drop, sendo uma tarefa mais difícil do que muitos acreditam.
Lidar com encaminhamentos de pedidos, processos de rastreamento de entrega, contatos com fornecedores e mais, tudo de forma manual, acaba sendo uma das piores partes do trabalho com dropshipping. Por isso, é importante que você saiba como automatizar dropshipping. Essa é uma ótima maneira que você terá para melhorar seus resultados e diminuir o seu trabalho.
Porque você deve saber como automatizar dropshipping?
Se você está procurando informações sobre como automatizar dropshipping, é porque já sabe como o drop em si funciona, mas caso ainda tenha dúvidas, vamos explicar sem nos aprofundarmos demais.
No drop, você irá anunciar um produto ou produtos para vender, após você realizar a venda online, a informação de venda é enviada para o fornecedor que cuidará das próximas etapas, como envio. Assim, tanto você quanto o fornecedor terão uma margem de lucro com aquela venda.
Essa é uma ótima modalidade quando falamos de administrar as vendas, pois você não terá que se preocupar com o envio para o cliente e, especialmente, você não terá que lidar ou fazer gestão de estoque, pois o pedido é enviado diretamente para o fornecedor.
Apesar disso, o drop ainda conta com diversos processos manuais entre essas etapas que podem ser bastante chatos e complicados. Assim, ao saber como automatizar dropshipping, uma das várias e principais vantagens que você terá é a economia de tempo. Entre as várias funções que o dropshipper precisa exercer são:
- a seleção de produtos junto aos fornecedores,
- cadastro dos produtos nas loja,
- atualização de preços,
- envio dos pedidos ao fornecedor,
- envio de e-mail marketing segmentado e personalizado,
- atendimento ao cliente,
- conversão de carrinhos abandonados,
- conversão de boletos não pagos,
- compartilhamento de rastreamento de pedido,
- criação de campanhas de marketing eficientes, que atinjam o público certo,
- remarketing,
- redes sociais e mais.
O tempo é essencial no drop para lidar com frete, comparação de preço, pesquisa de mercado, marketing e etc. Dessa forma, ao automatizar os demais processos do dropshipping, como alguns dos que citamos acima, você terá mais tempo para investir em outras áreas mais importantes. A outra vantagem é também bem importante, a economia de dinheiro.
Somando os dois pontos, sabemos que tempo é dinheiro e, se você planeja crescer no futuro, vai ser preciso contratar alguns colaboradores ou até softwares e programas para otimizar e expandir seu trabalho. Ao otimizar alguns processos, você já elimina a necessidade de gastar seu orçamento contratando colaboradores para essas funções.
8 aplicações para otimizar seu processo de dropshipping
Para mostrar como automatizar dropshipping, separamos oito aplicações que você pode testar para otimizar ainda mais o seu trabalho e automatizar outros. Todas as aplicações que separamos são ferramentas que podem funcionar muito bem ao trabalhar com lojas virtuais e até no trabalho de marketing, ou seja, vão ajudar de maneira direta e indireta.
1- Pixel do Facebook
A primeira aplicação que vamos comentar é o Pixel do Facebook, sendo uma das mais essenciais e que vai poupar bastante tempo, já que ela é uma das opções primárias para ter como automatizar dropshipping.
O Pixel funciona monitorando todos os visitantes do seu site, assim você pode usar os dados obtidos nas suas estratégias de marketing, especialmente em campanhas de anúncios no Facebook Ads.
2- Facebook Ads e Google Ads
Os dados obtidos pelo Pixel citado acima permitem que você crie campanhas destinadas para os clientes em cada fase do seu funil de vendas em ferramentas como o Facebook Ads e o Google Ads.
As campanhas de anúncios costumam ser divididas com base nos objetivos que você quer alcançar, como: conversão, reconhecimento e consideração, por exemplo. Assim, cada anúncio e campanha vão atingir um público diferente, por isso os dados obtidos pelo Pixel vão ser perfeitos para você definir alguns parâmetros.
Diferente do Facebook Ads, que funciona com objetivos, o Google Ads funciona com palavras-chaves, vídeo e rede de display. Você terá como programar todas elas no seu anúncio para ter a captação de lead.
3- Ferramentas para atendimento ao cliente
Embora seja extremamente essencial em qualquer loja virtual, o atendimento ao cliente também é uma etapa que necessita de bastante tempo, caso seja feito de maneira manual. Pensando nisso, você pode recorrer a algumas ferramentas para automatizar essa etapa, diminuindo assim o número de chamadas para o suporte e acelerando o relacionamento com o cliente.
Para iniciar esse processo, você pode programar mensagens automatizadas nas plataformas que já possuem essa função, como o Facebook e o WhatsApp Business. Porém, quanto mais a sua loja e sua marca forem crescendo, maior será a necessidade de investir em ferramentas próprias para isso, uma alternativa é o Zendesk.
4- Oberlo – Extensão do Chrome para AliExpress
Adicionar produtos em um site ou na sua loja virtual também é uma etapa bastante demorada, mas uma ferramenta que pode otimizar isso é a extensão do Google Chrome, Oberlo.
Vale ressaltar que essa é uma opção para quem trabalha com o AliExpress, já que você só precisa estar logado na sua loja virtual e, sempre que quiser adicionar um produto novo, você só precisa clicar nele e todo o processo é feito automaticamente.
Outras ferramentas semelhantes que você pode usar para minerar produtos e adicioná-los na sua loja virtual são: Dseres e TopDser. Com essas ferramentas você não traz somente o produto para a sua loja, mas também as fotos, especificações e descrições que os fornecedores já disponibilizaram, tudo com um único clique.
5- Ferramentas para e-mail marketing
O e-mail marketing é uma das formas mais utilizadas e mais eficientes quando falamos de conversão de clientes. Assim, a nossa sugestão é também investir em ferramentas de disparo para automatizar esses envios.
6- Rastreamento de pedidos automáticos
O cliente sempre quer saber onde está o seu pedido, quando é a previsão de entrega e como ele pode acompanhar a entrega. É impossível fazer isso de maneira manual, mas você pode obter por aplicativos e ferramentas de rastreios que funcionam com códigos que são disponibilizados pelas transportadoras justamente para você e seus clientes terem esse controle da localização do pedido.
7- Agendar postagens nas redes sociais
Praticamente todas as principais redes sociais possuem a função de agendar postagem, aquelas que não possuem podem ter seus conteúdos agendados através de ferramentas de terceiros. Algumas dessas ferramentas inclusive funcionam com a grande maioria das redes sociais, permitindo que você concentre e faça o controle dos agendamentos em uma única ferramenta.
Caso prefira utilizar outras, o Facebook e o Instagram também possuem os seus studios de criação que permitem a você ter esse tipo de função. Outras opções para fazer isso com Twitter e outras redes sociais são pagas, como Mlabs, que também disponibiliza relatórios sobre seus posts.
8- Utilize ferramentas de gerenciamento de estoque
Como já dito antes, uma das grandes vantagens do dropshipping é que você não precisa cuidar diretamente do estoque da sua loja, não gastando com compra de produtos e nem com locais para armazenamento.
Porém, você ainda precisa ter um certo controle e gerenciamento do estoque diretamente ligado ao fornecedor, já que é necessário saber se os produtos estão ou não disponíveis e qual estoque está acessível.
Essa é uma forma de evitar problemas, como vender os produtos e somente perceber com o fornecedor que eles estão esgotados. Para fazer esse controle, existem ferramentas de gestão de estoque próprias para o dropshipping.
Esse software é conectado diretamente ao sistema do fornecedor, permitindo que você monitore o nível de estoque dos seus produtos e saiba como trabalhar com eles e quando eles vão estar totalmente esgotados. Quando os produtos acabarem, você poderá marcar como indisponível e, quando o estoque for reposto, trocar novamente para disponível para vender.
Como automatizar dropshipping
A seguir, trouxemos mais dicas para você ter como automatizar dropshipping da melhor forma possível.
1- Processar pedidos com um clique
Saber como processar os pedidos dos clientes com um clique também otimiza bastante o seu trabalho, a Oberlo, Dseres e TopDser também possuem essas funcionalidades. Assim, o pedido é enviado diretamente para o fornecedor, que poderá começar a trabalhar na separação e no envio do produto.
Assim como é o objetivo, todo o processo é feito com poucos cliques. Dependendo da funcionalidade, você também pode enviar os pedidos em massa para os fornecedores, ao invés de trabalhar enviando um por um.
2- Automatizar para recuperar carrinhos abandonados e boletos
Diversas pessoas desistem do pagamento em última instância e até abandonam o carrinho sem dar continuidade a compra. Você pode automatizar as suas mensagens focadas na recuperação de carrinhos e boletos para que isso seja feito manualmente e você não tenha que entrar em contato de forma individual com o cliente.
Existem diversas ferramentas no mercado para isso, você pode programar para que, após 12 horas ou um dia, uma mensagem automática seja enviada para o e-mail do cliente falando sobre o carrinho abandonado. O mesmo pode ser feito com os boletos e pagamentos abandonados, essa estratégia funciona até mesmo via SMS.
Dropshipping no AliExpress
O AliExpress é uma das principais plataformas de vendas para dropshipping e, obviamente, todas as dicas e plataformas que citamos acima podem ser usadas na venda pelo marketplace. Mas também trouxemos algumas boas dicas de como automatizar dropshipping no AliExpress.
1- Contratar alguém para ajudar
Uma ferramenta para automatizar a inserção de produtos no AliExpress, além das que citamos acima, é a Crazy AliShark Features. Fazer a inserção de produtos de maneira manual na sua loja é extremamente demorado e cansativo, mas com essa ferramenta você terá como contratar alguém para fazer essa parte do trabalho por você.
O softwares é ideal para realizar as atividades rotineiras de uma loja virtual, como adicionar o produto e suas informações no seu catálogo. Você também pode trabalhar com a atualização de informações automática, ou seja, sempre que o fornecedor fizer uma alteração no produto que também está na sua loja, a informação no seu catálogo também é atualizada, incluindo fotos.
2- Priorize os fornecedores automáticos
Como acontece com a maioria, você provavelmente não trabalha com somente um fornecedor para os seus produtos. Isso é uma boa notícia, pois quanto mais vendas você fizer, mais agilidade será necessária e com isso mais fornecedores. Porém, isso também significa uma maior dificuldade em gerenciar e trabalhar com todos eles.
Ao utilizar um programa ideal para isso, você pode priorizar trabalhar com fornecedores que possuem suas funções automáticas, facilitando seu gerenciamento. Assim, você pode usar o software para saber quais fornecedores possuem essas especificações automáticas e as funções que você busca.
Um exemplo de como isso pode funcionar com vários fornecedores é: vamos supor que um cliente comprou um produto, porém o fornecedor que recebeu o pedido estava sem estoque, automaticamente a ferramenta encaminha o pedido para o próximo fornecedor que poderá separar e enviar o produto ao endereço do cliente, evitando assim uma grande dor de cabeça e de maneira automática, sem você nem precisar estar online.
Conclusão
Vimos que, mesmo sendo uma ótima forma de evitar gastos e trabalho com estoque de produtos na sua loja, o dropshipping ainda possui diversas etapas que podem ser bem trabalhosas se feitas manualmente.
Por isso, você precisa saber como automatizar dropshipping para melhorar os seus resultados e otimizar o seu tempo. Com as ferramentas certas, você terá como automatizar o atendimento ao cliente, contato com fornecedor, gerenciamento de estoque do fornecedor, trabalho com anúncios e muito mais.
Isso permite que você dedique mais tempo em áreas mais importantes, como estratégia de marketing e estudo de mercado, por exemplo.
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