Um dos principais modelos de logística que podemos citar, é o dropshipping, porém você sabe como fazer dropshipping no Mercado Livre? Essa é uma forma de vendas que possui diversas vantagens e desvantagens, porém pode ser uma boa oportunidade, especialmente para quem está iniciando no mercado de vendas online ou não possui espaço e orçamento para lidar diretamente com estoque.
Uma das principais plataformas para trabalhar com dropshipping é o Mercado Livre, mas você precisa saber como trabalhar com dropshipping no Mercado Livre antes de iniciar as suas vendas. Pensando nisso, neste post trouxemos os principais pontos que você precisa conhecer para iniciar no mercado dropshipping especificamente nessa plataforma.
O que é dropshipping e quem é o Mercado Livre?
Antes de começarmos a abordar como fazer dropshipping no Mercado Livre, você precisa saber exatamente o que é o dropshipping e quem é o Mercado Livre. Iniciando pelo dropshipping, ele basicamente é um método de vendas em varejo no qual o vendedor não fica com o produto em estoque.
O trabalho do vendedor será como um intermediário entre o cliente e o fornecedor, que cuidará dos serviços de estoque e gestão. Assim, a reserva e a entrega do produto são responsabilidade do fornecedor e não do vendedor. Normalmente, isso possibilita ao vendedor se concentrar nas estratégias de marketing e venda.
Já o Mercado Livre é uma das principais e maiores plataformas de e-commerce brasileiras. Devido ao seu grande número de usuários, ela acaba sendo uma das primeiras escolhas de quem está iniciando a vender online, já que isso aumenta as chances de visualização.
Além disso, a plataforma possui sistemas de segurança que evitam fraudes e golpes, tanto para os clientes, quanto para os vendedores. Então, para trabalhar da melhor maneira no Mercado Livre dropshipping, sugerimos que você conheça as políticas e termos de uso.
Como funciona e o que é dropshipping no Mercado Livre?
Como você já deve imaginar sobre como fazer dropshipping no Mercado Livre, o processo de vender no Mercado Livre sem estoque se refere a todos os produtos que os comerciantes vendem neste e-commerce através dessa estratégia.
É importante ressaltar que, neste formato, os anúncios dos produtos não vão se diferenciar dos que você faria normalmente, já que independente do formato de vendas, você precisa fazer com que o cliente conheça sua loja e seus itens. Como é normal, você pode investir em tráfego orgânico e tráfego pago, com o pagamento sendo o mais comum e efetivo na venda de produtos.
A diferença é que, a cada venda, você fará um acordo com o fornecedor para dividir os lucros da forma que ambos concordarem, e a etapa de gestão e envio de produto ficará por parte do fornecedor. Porém, ao contrário do que muitos pensam, isso não exclui a sua necessidade de acompanhar o pedido e garantir que o envio esteja acontecendo corretamente.
Como fazer dropshipping no Mercado Livre?
Já que estamos falando sobre como fazer dropshipping no Mercado Livre, é importante ressaltar que essa plataforma é bastante focada em velocidade de entrega. Devido a isso, os anúncios velozes, como o tráfego pago, são mais importantes para as lojas.
Tenha em mente que o dropshipping Mercado Livre também dá prioridade para o seu próprio sistema de entrega, o Mercado Envios. Porém, para eles, você precisa do seu endereço de entrega para que o cálculo dos fretes sejam feitos.
Abaixo, trouxemos os passos que você precisa seguir para saber como vender sem estoque no Mercado Livre.
1- Escolha o que vender
Para iniciar o processo de como vender sem estoque no Mercado Livre, o primeiro passo é definir o que você vai vender na sua loja de dropshipping. Sugerimos que você escolha um segmento que goste ou que tenha uma certa familiaridade com o mesmo. Isso vai ajudar na pesquisa de produtos, pesquisa de mercado e até no atendimento ao cliente.
Uma das vantagens ao trabalhar neste mercado é que você não precisa de um alto valor de investimento. Assim, você pode realizar testes com vários produtos antes de definir com certeza qual você irá vender. Outra possibilidade é começar com um tipo de produto e, após um tempo, expandir a sua loja para uma variedade maior.
2- Encontre um bom fornecedor dropshipping Mercado Livre
A próxima etapa, e também uma das mais importantes no seu processo de como fazer dropshipping no Mercado Livre, é escolher o melhor fornecedor possível. Essa etapa merece um destaque especial, já que é o fornecedor que cuidará da qualidade do produto e da entrega para o cliente.
Sugerimos que você tenha mais de um fornecedor, dessa forma, você não terá problema com falta de produtos ou problemas de entrega. Porém, isso pode deixar a gestão de seu negócio ainda mais complexa, então se você não tem experiência com vendas online e, especialmente com dropshipping, fique apenas com um fornecedor.
Pesquise no mercado para saber quais são os fornecedores mais adequados, avalie prazo de entrega, preços, confiabilidade e, se possível, peça amostras dos produtos para realizar testes.
Após escolher a melhor opção de fornecedor, converse com ele para alinhar todo o processo, desde a gestão dos pedidos, catálogo, envio e os envios dos pedidos para os fornecedores.
3- Cadastre os produtos com todas as informações
Após definir os produtos que você vai vender e os fornecedores para a sua loja, você irá cadastrar os produtos no Mercado Livre para realizar as suas vendas. Lembre-se que quanto mais informações você colocar, melhor será para a sua venda, já que o cliente terá mais informações para tomar a decisão de compra.
Além disso, o material visual, como fotos e vídeos do produto, também precisam ser bons. Sugerimos que você mesmo tenha os produtos em casa e você mesmo faça as fotos e vídeos, sendo esse um diferencial em comparação aos concorrentes.
4- Defina os prazos de entrega
Em qualquer compra online, inclusive como fazer dropshipping no Mercado Livre, uma das informações mais importantes são os prazos de entrega. Normalmente, quem está comprando espera uma entrega rápida, caso ela demore demais, pode acarretar em cancelamentos e comentários negativos para a sua loja no Mercado Livre.
Assim, após conferir a previsão de entrega com o fornecedor, também adicione na página de compras do cliente, juntamente com as outras informações do pedido que ele terá acesso.
5- Informe o código de rastreio
Ligado a etapa anterior, mesmo que você não seja o responsável por fazer o envio dos pedidos, a responsabilidade de disponibilizar o código de rastreio é sua. Por isso, alinhe com o fornecedor para que esse código também fique a sua disposição para repassar ao usuário. Após receber o alerta de pedido entregue pelo fornecedor, procure entrar em contato com o consumidor para confirmar a entrega e garantir que não ocorreu nenhum problema.
6- Tenha uma boa reputação
Ao trabalhar com como fazer dropshipping no Mercado Livre, uma das principais coisas que você precisa garantir é ter uma boa reputação. Por ser uma loja online, muitos avaliam a reputação, avaliação e comentários de clientes para saber se a loja é ou não confiável.
Assim, ao disponibilizar bons produtos, ter um bom atendimento e entrega rápida, você automaticamente garante boas avaliações. Você ainda pode disponibilizar outros serviços, como programas de afiliação e suporte ao cliente, satisfazendo as necessidades do cliente.
7- Disponibilize um bom atendimento
As vendas online, especialmente como fazer dropshipping no Mercado Livre, você precisa garantir um bom atendimento. Isso é importante não só para as vendas realizadas, mas também para tirar dúvidas, realizar o atendimento ao cliente, solucionar problemas de entrega ou qualidade do produto, por exemplo, e entre várias outras funções.
Ao responder, seja profissional, mantenha a educação, seja cordial e tente responder o mais rapidamente possível, solucionando todos os problemas sem deixar o cliente esperando muito e da melhor forma possível para ambos.
Dicas de como vender dropshipping no Mercado Livre
Se você deseja ter como vender no Mercado Livre por dropshipping com fornecedor, existem algumas dicas que podem ajudar neste processo e a criar a sua loja da maneira correta na plataforma, especialmente agora que você conferiu o passo a passo de como fazer dropshipping no Mercado Livre.
Defina o nicho
Para começar, a primeira dica que vamos dar é definir o seu nicho de atuação, dessa forma você consegue escolher os melhores produtos para o seu segmento. É importante ressaltar que o Mercado Livre prioriza lojas que tenham prazos de entrega mais rápido, então se você pretende ter como fazer dropshipping no Mercado Livre, sugerimos escolher um nicho que tenha fornecedores nacionais.
Não só no Mercado Livre, mas em qualquer outra plataforma, o dropshipping exige agilidade, então para sair na frente da concorrência, também procure produtos que podem ser entregues mais rapidamente e que sejam pouco explorados dentro do e-commerce.
Tenha uma política de cancelamento
É claro que nem sempre queremos lidar com devoluções ou cancelamentos, porém isso irá acontecer naturalmente, então você precisa se preparar com antecedência. Desenvolva uma política para essa situação e que seja clara e transparente, ajudando as suas vendas e aumentando a confiança na sua loja.
Conheça seus fornecedores
Ao saber como fazer dropshipping no Mercado Livre, você irá trabalhar diretamente com o fornecedor, então você precisa conhecê-los e ter confiança antes de fechar sua parceria. Ao conhecer o fornecedor, você também terá facilidade em encontrar produtos de maior qualidade. Além disso, converse com fornecedor para conhecer prazos de entrega e gestão dos produtos.
Responda as reclamações
As reclamações são algo que sempre temos que evitar, aprimorando nosso trabalho constantemente para não recebermos reclamações. Contudo, elas vão acabar acontecendo vez ou outra, não importa o quão bom seja o seu trabalho.
Muitas empresas cometem o erro de excluir as reclamações ou ignorá-las, não faça isso. Responda as reclamações da mesma forma que você responderia um elogio, com educação e profissionalismo. Se for o caso, se desculpe ou tente resolver o possível problema.
Vale a pena trabalhar com dropshipping no mercado Livre?
Mas afinal de conas, agora que você já sabe sobre como trabalhar com dropshipping no Mercado Livre, essa alternativa vale a pena? Em nossa opinião, a venda nessa plataforma, utilizando este formato, não vale muito a pena.
Se o seu objetivo é somente testar a aceitação de determinados produtos com o público, esse pode ser um bom canal, mas não para realizar as suas vendas de dropshipping. Contudo, isso não significa que o formato de dropshipping não valha a pena.
Entretanto, acreditamos que existem melhores canais e plataformas que você pode usar, indo além de como fazer dropshipping no Mercado Livre. Uma excelente alternativa é criar a sua própria loja de vendas dropshipping, sem fazer o uso de qualquer e-commerce. Além de te disponibilizar maior liberdade, também é uma forma de ter mais controle sobre a sua operação e mais chances de expansão no futuro.
Para aprimorar isso ainda mais, existem algumas ferramentas que você pode usar para automatizar os cadastros de produtos com o fornecedor e até a gestão dos pedidos em sua loja.
Conclusão
Com os pontos que abordamos neste artigo, você já tem os conhecimentos básicos para ter como fazer dropshipping no Mercado Livre. Porém, se você realmente deseja trabalhar com dropshipping e ter boas rendas, sugerimos fortemente que você dedique tempo para estudar a fundo e conhecer completamente a plataforma, o nicho e a estratégia de dropshipping.
Outro ponto importante é pesquisar a fundo os fornecedores dropshipping Mercado Livre. Ao iniciarem o trabalho com dropshipping, muitos escolhem o primeiro fornecedor que aparece no Google ou em algum outro local de pesquisa, porém essa não é uma estratégia muito confiável.
Muitas vezes, as primeiras opções de fornecedor aparecem em primeiro lugar devido a anúncios pagos ou estratégias de SEO, não significa que sejam confiáveis ou bons fornecedores. Por isso, pesquise mais a fundo, veja mais opções, entre em contato com as suas principais escolhas e defina qual é o melhor fornecedor para você ter como fazer dropshipping no Mercado Livre.
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