Você sabia que o Google classifica seus anúncios?
O Google Ads destaca seu índice de qualidade de classificação. É uma ferramenta de diagnóstico usada para determinar como os anúncios de determinadas palavras-chave afetam a experiência do usuário. Usá-lo permite que você identifique quais partes de sua campanha devem ser melhoradas.
Também lhe dá uma noção de como a qualidade do seu anúncio se compara a de outros anunciantes. Um índice de qualidade mais alto significa que seu anúncio e sua landing page são mais relevantes e úteis para as consultas de pesquisa dos usuários.
Neste guia, aprenderemos como melhorar o índice de qualidade no Google Ads. Vamos nessa?
Por que o Índice de qualidade é importante?
A pessoa no primeiro lugar do anúncio não tem necessariamente o lance mais alto ou paga o mais alto. A classificação do anúncio é afetada não apenas pelo valor do lance, mas também pelo índice de qualidade.
Se você tiver bons índices de qualidade, não precisará fazer lances tão altos para atingir a mesma classificação de anúncio. Um índice de qualidade mais alto pode significar semelhante a um melhor desempenho do anúncio a um custo menor. Essencialmente, o índice de qualidade afeta o que você paga em nível de custo por clique.
Qualquer anunciante, especialmente aqueles com orçamento limitado, pode se beneficiar com a redução de seus custos de publicidade. Certifique-se de gastar seu orçamento com sabedoria implementando as estratégias de lances do Google Ads que trazem os melhores resultados.
O que é Índice de qualidade?
Uma pontuação de qualidade é um número medido de 1 a 10, sendo 1 o pior e 10 o melhor. Esse valor é atribuído em um nível de palavra-chave.
Há especulações de que o Google está implementando um número de índice de qualidade no nível da conta, com base no desempenho das campanhas publicitárias anteriores de sua conta. Estes permanecem rumores, pois não há como visualizar ou calcular este valor.
Independentemente de ser verdade, atingir uma pontuação alta começa no nível da palavra-chave. Se você aumentar o índice de qualidade de uma palavra-chave de baixo desempenho, o índice de qualidade no nível da conta também deverá aumentar.
Portanto, vamos nos concentrar em como melhorar os índices de qualidade das palavras-chave.
Componentes do Índice de qualidade
Para saber como melhorar o índice de qualidade no Google Ads, precisamos entender como o índice de qualidade é calculado. Três componentes compõem o número do índice de qualidade: taxa de cliques (CTR) esperada, relevância do anúncio e experiência na landing page.
A CTR esperada é a probabilidade de seu anúncio ser clicado quando exibido. A relevância do anúncio indica o quanto seu anúncio corresponde à intenção por trás da pesquisa do usuário. Por fim, a experiência da landing page captura a relevância de sua landing page para os usuários que clicam em seu anúncio.
Se um anúncio for relevante para a consulta de pesquisa de um usuário, é mais provável que ele clique no anúncio. Com mais pessoas clicando em seus anúncios, você receberá uma pontuação de qualidade mais alta, o que lhe recompensará com custos de anúncios mais baixos.
Uma correlação entre a taxa de cliques e a relevância do anúncio pode ser feita, o que ilustra como é importante fazer com que as pessoas cliquem em seus anúncios.
Índice de qualidade da palavra-chave no Google Ads
Agora, vamos determinar como visualizar seu índice de qualidade no Google Ads.
Em sua conta do Google Ads, vá para uma de suas campanhas de pesquisa e, em seguida, para um grupo de anúncios.
Clique em Colunas → Modificar colunas.
Abra a seção Índice de qualidade e marque a caixa Índice de qualidade. Por fim, clique em Aplicar.
A coluna de índice de qualidade agora foi adicionada à nossa visualização de palavras-chave.
Podemos ver o índice de qualidade de algumas das palavras-chave que temos neste grupo de anúncios. Algumas palavras-chave podem não ter uma pontuação de qualidade atribuída ainda porque são necessários mais dados para fornecer essa pontuação, mas elas serão preenchidas com o tempo.
Melhorando o Índice de qualidade
Saber o índice de qualidade por si só não é suficiente para determinar em quais áreas você precisa melhorar. Precisamos trazer seus três componentes para ter uma ideia de como cada um está se saindo em comparação com outros anunciantes.
Indo para nossa seção de colunas de modificação novamente, selecione Exp. CTR, experiência da landing page e relevância do anúncio.
Role até o final nos leva às colunas dos três componentes.
Os valores nessas colunas estão em branco, abaixo da média, na média ou acima da média. Palavras-chave sem índice de qualidade também não terão avaliação para esses três componentes.
Na maioria dos casos, cliques e relevância do anúncio têm um desempenho inferior. Se você está comprando tráfego de qualidade, a experiência da landing page deve ser pelo menos mediana.
Em nosso exemplo, a taxa de cliques esperada está abaixo da média, a experiência na landing page está na média e a relevância do anúncio está acima da média.
Estamos enviando as pessoas para uma página que ensina como criar uma campanha de retargeting no Facebook (agora Meta) e no Google. Como estamos fazendo lances para esses tipos de palavras-chave, já estamos enviando tráfego direcionado, resultando em altas classificações de experiência na landing page.
Como a avaliação acima da média é a mais alta que você pode alcançar, devemos melhorar aqueles com classificação média ou abaixo da média.
Embora algumas melhorias ainda possam ser feitas para a relevância do anúncio, priorizar a CTR resultará em um aumento maior no índice de qualidade geral da palavra-chave.
Portanto, vamos nos concentrar em melhorar a taxa de cliques para aumentar o índice de qualidade.
Melhorando a CTR da palavra-chave
Existem três maneiras principais de melhorar sua taxa de cliques: adicionar palavras-chave negativas, alterar a copy do anúncio e reestruturar seus grupos de anúncios.
Algumas campanhas exigem apenas uma dessas soluções para obter melhorias na taxa de cliques, enquanto outras precisam de uma combinação de duas ou de todas elas. Como todas as campanhas são diferentes, vamos inspecionar nossa campanha para determinar qual aplicar.
Adicionando palavras-chave negativas
Uma taxa de cliques baixa é uma função de impressões altas, mas cliques baixos.
Adicionar palavras-chave negativas é a maneira mais fácil de melhorar a taxa de cliques, pois não permitirá que nossos anúncios sejam exibidos quando um termo de pesquisa contiver uma palavra-chave negativa. Isso deve reduzir as impressões irrelevantes e, com sorte, manter os cliques em torno do mesmo número.
Vamos procurar termos de pesquisa com muitas impressões, mas sem muitos cliques.
Vá para Termos de pesquisa e classifique a lista por Impr. (impressões).
Observando nossos termos de pesquisa com as impressões mais altas, dois têm zero cliques, resultando em CTR zero. Esses termos de pesquisa são “retargeting facebook ads” e “facebook retargeting ads”.
Precisamos discernir porque os usuários que usaram esses termos de pesquisa não clicaram em nosso anúncio.
A primeira razão possível pode ser que eles não estão interessados em comprar um curso. Eles podem estar apenas procurando alguma informação ou um guia prático.
Outra razão possível é que o termo de pesquisa não corresponde ao que estamos oferecendo. O último motivo pode ser que o anúncio que eles estão vendo não corresponda ao que eles digitaram.
Como nossa página se refere à criação de uma campanha de redirecionamento para o Facebook, vamos primeiro verificar nossa copy do anúncio para saber exatamente o que esses usuários viram quando visualizaram nosso anúncio.
Alterando a copy do anúncio
Em anúncios e extensões, vá para Anúncios. Devemos conseguir visualizar os anúncios deste grupo de anúncios em uma tabela.
No nível do título, nossos anúncios falam sobre os tutoriais de retargeting do Google. Apesar de oferecer tutoriais tanto para o Facebook quanto para o Google, o usuário tem a impressão de que nosso anúncio é apenas para o Google.
Da perspectiva desse usuário, não faz sentido clicar em nosso anúncio, pois é irrelevante para ele. Isso explica porque, embora nosso anúncio tenha algumas impressões, ele tem poucos cliques.
Uma solução automática é adicionar o Facebook à nossa copy do anúncio. Embora isso possa gerar mais cliques, torna esse grupo de anúncios ineficaz. Este grupo de anúncios foi criado especificamente para redirecionamento do Google. Uma abordagem melhor é reestruturar os grupos de anúncios.
Reestruturação de grupos de anúncios
Reestruturar seus grupos de anúncios envolve mover determinadas palavras-chave para um grupo de anúncios dedicado que se concentra neste tópico específico ou adicionar palavras-chave negativas no nível do grupo de anúncios para manter cada grupo de anúncios separado.
Abrindo a janela à esquerda, podemos ver todos os grupos de anúncios que temos em nossa campanha atual. Temos grupos de anúncios para redirecionamento do Facebook, redirecionamento do Google, curso de redirecionamento e RLSA.
A ideia por trás dessa estrutura de grupo de anúncios de campanha é que podemos ter anúncios específicos falando sobre a palavra-chave atribuída a esse grupo de anúncios. O grupo de anúncios de redirecionamento do Google destaca o redirecionamento no Google, o grupo de anúncios de redirecionamento do Facebook para o Facebook e assim por diante.
Nossas palavras-chave já estão separadas em diferentes grupos de anúncios. Portanto, o melhor curso de ação para este caso é adicionar o Facebook como uma palavra-chave negativa no nível do grupo de anúncios.
Isso força aqueles que procuram redirecionamento do Facebook a visualizar o anúncio em nosso grupo de anúncios de redirecionamento do Facebook.
A adição de palavras-chave negativas no nível do grupo de anúncios deve corresponder a determinados termos de pesquisa ao anúncio correto. Esperamos que isso aumente o número de cliques e, eventualmente, nosso índice de qualidade.
Para ilustrar outro caso, vamos continuar a inspecionar nossos termos de pesquisa para ver se devemos adicionar outras palavras-chave negativas.
Percorrendo o relatório de termos de pesquisa, temos “linkedin retargeting”.
Como o curso de redirecionamento não ensina redirecionamento no LinkedIn, precisamos adicionar o LinkedIn como uma palavra-chave negativa.
Vá para Palavras-chave negativas → +.
Ao contrário do caso anterior, em que não queremos que nosso anúncio de redirecionamento do Google seja exibido para termos de pesquisa que contenham o Facebook, não queremos que nenhum de nossos anúncios seja exibido para pesquisas no LinkedIn. Portanto, essa palavra-chave negativa deve ser implementada no nível da campanha.
Selecione Campanha e adicione “linkedin” à seção de palavras-chave negativas. Você não precisa se preocupar com a capitalização correta, pois não diferencia maiúsculas de minúsculas.
Isso aborda apenas dois casos em um único grupo de anúncios para nossa campanha. Inspecione este e o restante de seus grupos de anúncios e aplique os princípios das etapas que discutimos anteriormente para melhorar sua CTR e, eventualmente, o índice de qualidade.
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