Conhecer o Facebook Audience Insights é essencial para quem está presente nas redes sociais, especialmente se você trabalha com isso e quer ter uma atuação mais presente e efetiva nas redes sociais e no trabalho no mercado digital.
É claro que o trabalho para o crescimento orgânico ainda é importante, não só na plataforma do Facebook, mas também em outras. Porém, a medida que cada vez mais empresas passaram a usar o Facebook, o crescimento pago também ganhou bastante destaque, sendo até mesmo mais efetivo, em alguns casos.
Porém, para conseguir bons resultados em uma divulgação paga, você precisa conhecer com perfeição e exatidão o seu público. Consequentemente, você também precisa saber configurar o seu anúncio corretamente, dessa forma ele será entregue para as pessoas certas que vão consumir.
Nessa etapa entra o Facebook Audience Insights, que permite ao usuário coletar e analisar informações sobre o público que você quer ou pode ter melhores resultados ao alcançar. Para que você possa usar o Facebook Audience Insights da melhor maneira possível, neste post vamos mostrar tudo o que você precisa saber a respeito.
O que é o Facebook Audience Insights?
Antes de tudo, você precisa saber o que é o Facebook Audience Insights. Essa é uma ferramenta focada em análise do Facebook Business. Uma resposta simples para o que é insights seria: uma ferramenta que disponibiliza informações detalhadas sobre o seu público, à medida que a própria rede social coleta essas informações de interesses Facebook.
Entre as ferramentas para definir público-alvo, o Facebook Audience Insights permite ao usuário analisar o número de curtidas, faixa etária, localização, dispositivos utilizados e outras informações a respeito.
A coleta desses dados de públicos Facebook permite que você desenvolva um conteúdo otimizado, valioso e especificamente direcionado para o seu público e suas campanhas. Os dados adquiridos também podem ser usados para a construção da sua persona e para a qualificação do seu público-alvo.
Quando falamos sobre o que são Insights, é importante destacar que a ferramenta divide os mesmos em dois grupos diferentes: o público composto por usuários de toda a rede social e o público conectado à sua página do Facebook.
Como funciona o Facebook Audience Insights?
O funcionamento do Facebook Audience Insights é bastante simples, primeiro você precisa selecionar o público que será analisado entre os dois que citamos acima. Caso você administre mais de uma conta, será preciso escolher qual delas vai ser analisada, elencando na lista suspensa da página.
A plataforma disponibiliza alguns filtros para os usuários, então você conseguirá definir com detalhes o seu público na ferramenta. Esse público fica salvo para você conseguir usar em outras ocasiões de estudo e para desenvolvimento de suas campanhas.
O seu público ideal será definido ao encontrar o ponto comum entre o segmento do público da sua campanha e as características da mesma. O Facebook Audience Insights será usado com ainda mais eficiência se você segmentar o público-alvo com base na sua oferta. Isso permitirá que sua campanha atinja o público mais qualificado.
Outro ponto importante é que você conheça a sua campanha e saiba exatamente qual é o seu objetivo com aquela oferta e com a criação daquele anúncio. Após isso, você vai trabalhar para definir as características do público que vai receber esse determinado anúncio. Com todos esses pontos em mãos, o Facebook Insights trabalha para encontrar o público ideal para a sua campanha com base em seus interesses e informações demográficas.
Como usar o buscador de interesses Facebook?
Agora que você entende mais sobre o Facebook Audience Insights, confira como ele funciona:
Passo 1. Comece acessando o Facebook e entrando no Gerenciador de Negócios, após isso, clique em “Ir para Página”.
Passo 2. Na opção de “Ferramentas”, clique em “Mais” e logo em seguida em “Informações”.
Passo 3. Na aba de “Visão Geral”, vários dados a respeito serão exibidos.
Funcionalidades do Facebook Audience Insights
Para que você consiga fazer a análise de sua audiência, confira as principais funcionalidades do Facebook Audience Insights.
Visão Geral
Essa é a aba da ferramenta no qual dados sobre os últimos sete dias da sua página serão exibidos. Contudo, a plataforma permite que você crie uma data personalizada para conferir os resultados. É possível analisar informações como curtidas da página, alcance, visualização, envolvimento, mensagens e ações.
Cada gráfico ainda disponibiliza informações mais detalhadas, bastando mover o mouse em cima e clicar. Com essa seleção, o Facebook vai mostrar os principais dados. Logo abaixo do gráfico, também é possível conferir os impactos das suas publicações mais recentes. Um botão de “Turbinar” as publicações também estará disponível, caso você queira aumentar seu alcance de forma paga.
Seguidores
Outra aba importante é a de “Seguidores”, onde as informações são todas sobre as pessoas que seguem a sua página a partir dos gráficos interativos. Também é possível selecionar um intervalo de tempo para conferir os seguidores, além de diferenciar os seguidores entre:
- Seguidores orgânicos;
- Seguidores pagos;
- Aqueles que deixaram de te seguir.
Um gráfico com informações que mostram de onde as pessoas vieram também está disponível. As opções são pesquisa de motores de busca, laptops, computadores, páginas ou através de aplicações específicas, como o API.
Curtidas
Bastante similar a aba de “Seguidores”, esse gráfico mostra o total de curtidas da sua página, além de informações sobre as curtidas pagas, orgânicas e descurtidas, permitindo que você acompanhe o desempenho e a evolução do seu perfil. Um gráfico mostrando os locais de onde essas curtidas também vieram está disponível. As opções são:
- Pesquisa;
- Sugestões de Página;
- Sua Página;
- Curtidas restauradas de contas reativadas.
Uma informação importante é que, no Facebook, o usuário pode seguir a sua página não sendo obrigado a curtir, o contrário também sendo possível. Assim, procure levar em conta tanto a análise de seguidores quanto de curtidas.
Alcance
Também existe a opção de “Alcance”, que permite ao usuário conferir informações ao alcance total de suas publicações em alguns períodos, podendo conferir o alcance pago e o orgânico.
Existe ainda outro gráfico que mostra a evolução da sua interação com o público, mostrando as informações de curtidas, reações, compartilhamentos e comentários dos seus posts. Ainda há a opção do gráfico de recomendação, que mostra quantos dos seus seguidores recomendaram a sua página para amigos.
Visualização da página
Essa é uma aba que mostra as informações de quem visitou a sua página e clicou no anúncio. Você conseguirá conferir as sessões que foram visitadas, além das principais fontes de tráfego, sabendo de onde os acessos vieram.
Pessoas
Por fim, também temos a aba de “Pessoas”, que mostram os dados demográficos dos seus seguidores. Informações como faixa etária, idade, gênero e localização serão exibidos. Outras informações que você pode encontrar no Facebook Audience Insights são: Ações na página, eventos, publicações, vídeos, stories e mensagens.
Como criar seu público com o Facebook Audience Insights?
Trouxemos dois passos fundamentais para você montar a sua segmentação de público no Facebook Audience Insights.
1- Entenda a sua campanha
É importante que você entenda a sua campanha para fazer com que o seu anúncio chegue até o público certo. Assim, tente guiar a sua campanha respondendo às seguintes perguntas:
- Qual é o interesse em comum da minha empresa e do meu público que quero atingir com a minha campanha?
- Qual é o interesse que quero despertar no meu público com esse anúncio?
2- Entenda o seu público
Procure entender as características específicas do seu público-alvo, você pode definir essas características se baseando nas perguntas:
- Quais são os cargos da persona que quero atingir?
- Existe alguma restrição geográfica?
- Qual a faixa de idade?
- Qual sua formação acadêmica?
Vantagens do Audience Insights Facebooks
Neste ponto, você já deve ter entendido o que significa Insights, mas o que você realmente pode esperar da ferramenta e quais são as vantagens que você terá ao usar?
O anúncio em si possui várias vantagens, uma das principais é realmente convencer o cliente a realizar a compra ou fazer uma ação. Muitas vezes pode acontecer do público acessar e visualizar um produto, mas não comprar, o anúncio pode servir como um “convencimento” em um segundo momento de contato.
O anúncio e a campanha de anúncio podem ser disponibilizados em redes sociais e até em blogs/sites, caso você tenha um. Ao utilizar o Facebook Audience Insights e investir nessa plataforma você aumenta consideravelmente a efetividade das estratégias de divulgação da sua empresa.
Assim, as principais vantagens de usar a ferramenta que podemos citar são:
- Entregar um conteúdo para o público certo;
- Realizar uma proposta valiosa para a audiência;
- Ter acesso a uma análise rica em detalhes;
- Criar campanhas com a melhor abordagem possível.
Como usar os dados obtidos na sua estratégia?
Essas informações servem para você entender o seu público mais a fundo, trabalhando com os dados e as métricas de monitoramento que a plataforma disponibiliza. Com isso, você conseguirá uma análise de pesquisa mais profunda.
Você também saberá os tipos de posts que geram mais engajamento, podendo definir os conteúdos e tipos de posts que mais valem a pena para você fazer. Esses dados vão permitir que você trabalhe e crie as suas próprias estratégias de marketing, criando assim uma comunidade maior e mais engajada.
Conclusão
Neste ponto, você já deve saber o que é, qual a importância e como usar o Facebook Audience Insights. Essa é uma ferramenta essencial para você conseguir aprimorar sua estratégia de marketing e assim saber o que será mais ou menos efetivo para trabalhar com seu público específico.
É importante observar a interação que o seu público possui com sua página e seu conteúdo, sabendo assim o que é mais ou menos efetivo para se fazer. Você precisa levar em conta pontos como faixa etária, nível de educação e outros dados demográficos a respeito do seu público.
Após ter esses dados, você pode focar no desenvolvimento de sua estratégia de marketing, sabendo qual formato de conteúdo é mais efetivo, qual linguagem você precisa usar, melhores horários de postagens e outras informações que vão guiar os melhores resultados da sua página.
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