O Google Cloud está lançando quatro ferramentas de IA novas e atualizadas para fornecer aos clientes uma experiência de compra on-line mais tranquila e ajudar os varejistas no gerenciamento de estoque na loja.
- Uma experiência personalizada de pesquisa e navegação para sites de comércio eletrônico.
- Uma solução baseada em IA para verificar as prateleiras das lojas.
- Um sistema de recomendação de produtos orientado por IA.
- Uma ferramenta que usa aprendizado de máquina para organizar produtos em sites.
- Veja mais sobre cada uma das novas ferramentas.
Pesquisa e navegação personalizada para sites de comércio eletrônico
O Google Cloud introduziu uma ferramenta baseada em IA que personaliza o que os clientes veem quando pesquisam e navegam em um site de comércio eletrônico.
A tecnologia aprimora os recursos da solução de pesquisa de varejo existente do Google Cloud, ajudando a criar uma experiência de compra on-line mais perfeita e intuitiva.
O sistema de IA por trás dessa nova ferramenta pode identificar as preferências dos clientes analisando seu comportamento, como os itens que visualizam, adicionam ao carrinho e compram.
Ele usa essas informações para ajustar os resultados da pesquisa e priorizar produtos para uma experiência mais personalizada. A personalização é específica do site do varejista e não está vinculada à atividade do cliente no Google.
Classificação de produtos baseada em IA para sites de comércio eletrônico
O Google Cloud está lançando uma nova ferramenta com inteligência artificial para sites de comércio eletrônico para melhorar a experiência de navegação e descoberta de produtos.
Esse recurso usa aprendizado de máquina para otimizar o pedido de produtos no site de um varejista quando os compradores selecionam uma categoria.
Os sites de comércio eletrônico tradicionalmente classificam os resultados dos produtos com base nas listas de best-sellers da categoria ou em coleções criadas manualmente, como selecionar quais roupas destacar com base na estação.
O sistema baseado em IA desenvolvido pelo Google adota uma nova estratégia, usando dados históricos para melhorar a forma como os produtos são classificados. Isso pode aumentar a relevância, a precisão e as chances de uma venda.
Essa ferramenta agora está disponível como parte das soluções Discovery AI do Google Cloud para varejistas.
Recomendações de produtos orientadas por IA
Os upgrades para o Recommendations AI do Google Cloud podem tornar os sites de comércio eletrônico ainda mais personalizados, dinâmicos e úteis para clientes individuais.
Um novo recurso, a otimização em nível de página, permite que o site determine dinamicamente as recomendações de produtos a serem exibidas a um comprador.
Isso pode reduzir a necessidade de testes demorados de experiência do usuário e pode levar a um maior engajamento e vendas do usuário.
Além disso, um novo recurso para otimização de receita usa aprendizado de máquina para oferecer recomendações de produtos mais eficazes, aumentando potencialmente a receita por sessão do usuário.
O modelo de aprendizado de máquina, criado em colaboração com a DeepMind, considera as categorias de produtos, preços de itens e comportamento do usuário em um site de comércio eletrônico para determinar o equilíbrio ideal entre a satisfação do cliente e o crescimento da receita.
Por fim, um novo modelo de “compre de novo” aproveita as compras anteriores de um cliente para sugerir futuras compras subsequentes.
Essas novas ferramentas agora estão disponíveis para todos os varejistas que usam o Google Cloud.
Verificação de prateleiras com tecnologia de IA para lojas de varejo
Os varejistas usam várias tecnologias de verificação de prateleira há algum tempo, mas seu sucesso foi prejudicado pelos recursos necessários para desenvolver modelos de IA para distinguir e categorizar produtos.
O Google Cloud lançou uma solução de IA para verificar prateleiras para ajudar os varejistas a identificar produtos de todos os tipos em escala com base apenas em recursos visuais e de texto.
A ferramenta traduz os dados em insights acionáveis que podem melhorar a disponibilidade do produto, aumentar a visibilidade do estoque atual e identificar onde os reabastecimentos são necessários.
Esta tecnologia está atualmente em pré-visualização, mas em breve estará acessível a varejistas em todo o mundo. O Google observa que os dados e imagens de um varejista permanecem propriedade deles, e a IA só pode ser usada para reconhecer produtos e etiquetas de preço.
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