O Instagram se mostra como uma das principais ferramentas, tanto para quem quer usar como perfil pessoal, como para sua marca, uma ferramenta que a rede social possui e que ajuda nisso é o Instagram Shopping, uma das várias funcionalidades voltadas para as empresas.
Essas são funcionalidades que ajudam os vendedores a gerar mais engajamento, ações, ganhar seguidores e, consequentemente, a venderem mais. Pensando nisso, conheça mais sobre o Instagram Shopping e como você pode usar a ferramenta.
O que é o Instagram Shopping?
Basicamente, o Instagram Shopping é uma ferramenta que permite aos vendedores postarem fotos e links dos produtos que estão vendendo, juntamente com um botão de compra. Ao invés de usar as tags para marcar os usuários, no Shopping esse recurso é usado de forma semelhante às etiquetas de preço. As tags vão mostrar os nomes e os preços dos produtos que estão sendo vendidos.
O Instagram Shopping basicamente é uma pequena loja virtual que você cria na sua rede social para realizar as suas vendas. No perfil das lojas, uma nova aba com ícone de sacola de compra fica disponível, onde todos os produtos são posicionados. Essa é uma forma de deixar os conteúdos reunidos em um único lugar, porém eles também aparecem nas publicações normais do feed.
Instagram Shopping como funciona
Na ferramenta, você pode ver os produtos de diferentes maneiras, além de ter como finalizar a compra na própria plataforma do Instagram Shopping. Confira como o Instagram Shopping funciona nas mais variadas experiências do usuário.
No feed
No feed do Instagram, as fotos dos produtos são postadas normalmente, permitindo que o usuário faça marcações sobre as publicações. Assim que o usuário clicar nas tags com nomes e preços, ele é direcionado para o Instagram Shopping com mais opções dos produtos. Nessa nova página, todos os produtos são exibidos em um feed próprio, como uma loja virtual, inclusive com um botão para finalizar a compra.
Nos stories
O funcionamento não é muito diferente nos stories do Instagram, onde ao invés de marcar outros usuários, o perfil da loja pode usar as tags dos produtos. Assim que clicar sobre elas, os usuários são direcionados para uma página do item, onde mais informações sobre os produtos e as lojas vão estar disponíveis.
Nos filtros de realidade aumentada
O Instagram possui a funcionalidade de realidade aumentada, que também pode ser usada junto do Instagram Shopping. Os filtros ficam disponíveis para uso nos stories, permitindo que os usuários “testem” os produtos das lojas, como batons, maquiagem, óculos, chapéus e outros.
O principal ponto é fazer a simulação de como o produto funciona e de como ele ficaria em você. Assim como acontece nos outros tópicos, a loja também pode colocar as tags dos produtos e adicionar um botão de compra.
Para quem não tem site
Se você não tem site para encaminhar as pessoas para finalizarem a compra, não precisa se preocupar, pois o Instagram Shopping também ajuda com isso, permitindo que toda a negociação seja feita na plataforma.
Você consegue colocar as informações sobre os seus produtos, sua loja, links de compra, botão de checkout e mais, sem a necessidade de encaminhar o usuário para outro site. Essa é uma opção que ajuda bastante as pequenas empresas, que não possuem condições de ter um sistema mais elaborado.
Por que usar o Instagram Shopping?
Quem trabalha com vendas, sabe que o marketing digital funciona como uma otimização do processo de compra. Além de facilitar a compra e venda, o Instagram Shopping também possui funcionalidades de publicidade. Confira alguns motivos para você começar a usar o Instagram Shopping:
Recursos avançados e seguros
O Instagram Shopping possui recursos de segurança para vendedor e para comprador, sendo algo necessário, já que a plataforma trabalha diretamente com informações pessoais e bancárias dos usuários. A rede social permite que o cliente faça checkout de forma segura, sem preocupações de suas informações vazarem.
Otimização do processo de compra
O Instagram Shopping consegue otimizar ainda mais o processo de compra que é normalmente utilizado em e-commerces. Ao encontrar o produto no feed do Instagram, o usuário consegue finalizar a compra ali mesmo, sem a necessidade de ir para outra página para isso.
Geração de tráfego para site
Além de realizar vendas, o Instagram Shopping também é uma forma de gerar tráfego para o site da sua empresa, caso você tenha um. O Instagram irá funcionar como uma vitrine para você divulgar sua loja. Você pode fazer com que o Instagram encaminhe o usuário para o site para finalizar a compra, gerando mais vendas e, consequentemente, mais tráfego.
Principais recursos do Instagram Shopping
Para que você possa se familiarizar ainda mais com o Instagram Shopping, trouxemos de maneira mais detalhada os principais recursos que a plataforma disponibiliza para seus usuários.
Lojas
Como você já deve saber, uma das principais funcionalidades do Instagram Shopping são as lojas na própria rede social. Nelas, os perfis das lojas podem cadastrar seus próprios produtos e exibi-los para os clientes. Os usuários também podem explorar as lojas, como se fossem um perfil comum na plataforma.
Coleção de lojas
As coleções são outro recurso que a plataforma disponibiliza para as lojas no Instagram Shopping. Aqui, você pode montar um tipo de álbum onde seus produtos serão exibidos. Você pode colocar a coleção na própria aba da loja e na área de Guias.
Etiquetas de preços
Essa é uma forma que ajuda o vendedor a colocar informações sobre seus produtos, permitindo informar o nome e o preço para os clientes. Você pode adicionar as etiquetas nos anúncios e nos posts do feed. Ao clicar na etiqueta, o cliente é levado para uma página mais detalhada dos produtos.
Página de detalhes dos produtos
Essa página é exibida quando o cliente clica em um dos produtos, sendo encaminhado para a página com maiores informações. Aqui, está disponível uma descrição do produto, informações sobre política da loja e do frete e, caso o lojista queira, vídeos e fotos.
Lançamento de produto
Os stories também são uma ferramenta bastante interessante para anúncios dos produtos que serão lançados pela sua loja. Você pode usar a opção de contagem regressiva do Instagram, além disso, os clientes podem definir lembretes para saberem quando o produto estiver a venda ou já lançado.
Vendas ao vivo
A ferramenta de live é outra que você pode usar junto do Instagram Shopping, especialmente para lançamentos de produtos e eventos. Logo abaixo da seção de comentários, fica um botão disponível para adicionar o produto ao carrinho de compras. Além disso, você gera engajamento ao interagir com o cliente nas lives.
Como criar uma loja do Insta Store?
Se você tem interesse em criar a sua loja no Instagram Shopping, então existem alguns fatores que você precisa seguir e que a plataforma exige:
- a loja precisa estar em um dos 46 países contemplados;
- a loja precisa vender bens materiais, e não serviços;
- a loja precisa cumprir as políticas comerciais do Instagram;
- a conta precisa ser comercial;
- a marca precisa cumprir o Acordo com o Comerciante e as Políticas de Comércio do Facebook;
- a conta precisa estar conectada a uma página do Facebook.
Caso você cumpra todos os requisitos, basta seguir os seguintes passos para criar a sua loja no Instagram Shopping:
Conecte o perfil do Instagram para Negócios ao catálogo do Facebook
Primeiro, você precisa conectar o Instagram ao catálogo do Facebook, para isso, basta seguir as seguintes etapas:
- Comece clicando em configurar loja;
- Após isso, insira o endereço da loja;
- Escolha uma moeda para a cobrança dos preços;
- Entre com o email utilizado para a página do Facebook;
- Selecione as taxas relacionadas a seu país e estado;
- Finalize e comece a cadastrar os produtos para sua loja do Instagram Shopping.
Aguarde a revisão da sua conta
Após realizar o processo acima, os produtos que você inseriu na sua loja do Instagram Shopping serão enviados para revisão antes do Instagram habilitar a marcação dos itens nos posts e nos stories, após isso adicionando a aba de loja no seu perfil do Instagram. Você só precisa aguardar até que a revisão seja finalizada, você receberá uma notificação assim que seus produtos sejam aprovados.
Cadastre os produtos
Após a aprovação e a revisão da sua conta, é o momento de iniciar o cadastro dos seus produtos. Para isso, você só precisa escolher a foto do seu produto e seguir o passo a passo de cadastro que o próprio Instagram disponibiliza. Você terá o espaço de adicionar tags de locais e pessoas, mas para a sua loja, a opção de tag de produtos também estará disponível.
Clique sobre a tag do produto e insira o nome, preço e as fotos adicionais da ferramenta do seu produto, após isso ele já estará disponível no seu feed e na aba de lojas. O processo é bastante semelhante para as publicações nos stories, podendo até inserir stickers e gifs.
Na mesma aba de inserir essas opções, você verá a opção de “Produto”, sendo o símbolo de uma bolsa. Ao clicar nele, você terá a possibilidade de cadastrar seus produtos para os stories.
Vantagens do Instagram Shopping
Se você ainda tem dúvidas sobre o Instagram Shopping ou se deve ou não utilizar a ferramenta, abaixo listamos as principais vantagens que você terá ao usar essas funcionalidades para suas vendas:
- Redirecionamento para a página de compra: Ao fazer a marcação do seu produto com todas as informações, o cliente que clicar no link será redirecionado direto para uma página com os detalhes do produto, além de também pode ser encaminhado para outros sites e páginas que vendem seu produto.
- Jornada de compra mais rápida: O processo de compra é mais rápido e diminui as chances de desistência do cliente que não precisará sair do Instagram para finalizar a compra;
- Fim das limitações dos links:. Com o Instagram Shopping, você consegue expor os links dos seus produtos nos stores e feed sem precisar alcançar uma certa quantidade de seguidores;
- Oportunidade de conquistar novos clientes: como o aplicativo oferece diversas ferramentas criativas e interativas de postagem, a divulgação dos seus produtos podem trazer bons resultados de forma orgânica, ou seja, sem investir em anúncios.
Como ter sucesso no Instagram Shop?
Agora que você entende mais sobre o Instagram Shopping, vamos mostrar alguns pontos que você precisa conhecer para saber como ter sucesso com sua loja no Instagram e para as pessoas começarem as compras no Instagram:
1- Tenha uma linha estética para seus posts
Tenha o cuidado de fazer com que todos os seus posts sigam a sua identidade visual, isso fará com que todos os posts e seu perfil tenha a sua “cara”. Procure sempre usar ângulos, filtros, padrão de postagem, posicionamentos e outros elementos semelhantes. Isso fará com que o usuário faça a conexão com sua marca.
2- Use imagens que ilustrem o seu produtos
Para convencer o público a comprar seu produto, as imagens são essenciais, por isso sempre utilize imagens que ilustram bem o que é o seu produto, despertando assim o interesse do público. Dê atenção ao formato da imagem, poste imagens com qualidade, se forem roupas, maquiagens ou acessórios, utilize fotos de modelos com os produtos.
3- Use a linha de produtos ou galerias para lookbooks
As galerias permitem que você insira várias imagens do produto em apenas uma única publicação, então use essa funcionalidade para criar um lookbook de uma coleção, por exemplo, colocando todos os itens em um único post e finalizando com as tags de compra dos produtos.
4- Confira os links
Antes de adicionar os links para compra nos produtos, é essencial que você confira com antecedência se os links realmente funcionam, faça isso antes de cadastrar as tags e veja se a linkagem está correta e encaminhando para a página correta. Caso contrário, isso pode causar problemas na compra do usuário e prejudicar sua reputação com uma péssima experiência.
5- Use as tags de forma harmoniosa
Sempre quando for inserir uma tag no produto, veja como ela ficará posicionada na imagem, garantindo que seja de uma maneira harmoniosa. Sempre posicione as tags na parte superior da imagem, acima do produto, além de evitar que elas fiquem uma sobre a outra, evitando a poluição visual.
6- Entenda seu público
Ao criar a sua loja e seu perfil no Instagram Shopping, o primeiro e mais importante ponto é entender seu público e o que eles querem comprar e receber. Leve em conta as características do público para saber como você pode trabalhar com eles.
Ao entender seu público, você saberá os benefícios que o público verá no seu produto e o que você precisa abordar na sua comunicação para atingir o público. Para isso, trabalhe com a coleta de informações, faça enquetes, leia os comentários, envie newsletters, pergunte nos stories e etc. Você também pode fazer uma análise das redes sociais para conferir nos relatórios o que seu público quer comprar.
7- Seu Instagram não é seu catálogo
Embora você possa criar um catálogo no Instagram Shopping, lembre-se que a rede social não é o seu catálogo principal. Sim, você pode usar a plataforma como catálogo, mas o seu foco principal deverá ser compartilhar seus gostos pessoais e valores como loja. Basicamente, a nossa dica aqui é não fazer publicações e postar seu catálogo sem contexto.
8- Tenha uma comunicação humanizada
O fator humano é essencial para quando queremos vender algo, no Instagram Shopping não será diferente. Não poste apenas fotos do produto em um cenário, procure usar fotos de pessoas usando o seu produto, isso fará com que o público se identifique mais com sua loja. Você pode usar fotos de amigos e familiares, mas caso tenha renda, pode até mesmo contratar modelos para isso.
9- Explore os formatos de anúncios
O formato de anúncios também é disponibilizado pelo Instagram, permitindo que você veicule a sua marca da melhor forma. Existe ainda a possibilidade de usar essa função para criar um catálogo ou coleção para incentivar as vendas no Instagram Shopping.
Nessa ferramenta, sempre que o usuário clicar no produto, ele será encaminhado para um catálogo com outros produtos da sua empresa. Isso também permite que o usuário conheça mais sua loja e seu portfólio.
10- Use o remarketing
Basicamente, o remarketing funciona como a divulgação do seu produto para pessoas que já tiveram contato com seu produto ou com sua marca anteriormente. Assim, mesmo para quem já curtiu, compartilhou, salvou ou comentou em um produto seu, o produto será exibido novamente.
Isso serve para você potencializar suas vendas e convencer a pessoa que já teve contato a realizar a compra. Você pode instalar o Pixel do Facebook no seu site para fazer acompanhamento de visitantes que vierem a partir das redes sociais.
Conclusão
Neste post, você aprendeu como usar a função loja no Instagram, além de saber onde fica loja no Instagram. Realmente o Instagram Shopping é uma excelente ferramenta para você trabalhar com vendas, porém você precisa saber como fazer isso.
Você pode criar seu catálogo de produtos e disponibilizar links e botão fazer a venda no próprio Instagram, porém lembre-se que você não pode focar a sua rede social somente nisso. Use o Instagram para criar uma conexão com seu público, passar seus valores e conexão.
Isso humaniza sua loja e faz com que o público tenha maior confiança e segurança para comprar com você. Somado a isso, está a importância de estudar e conhecer seu público, sabendo o que e como você deve postar seus conteúdos, oferecendo justamente o que o cliente precisa.
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