Você conhece sobre o Mautic o que é? Um grande aliado para aqueles que trabalham com marketing digital é a automação, que vem ganhando bastante espaço e recebendo várias ferramentas que são voltadas justamente para isso. Diversos gestores procuram ferramentas que possam proporcionar essa automação, assim, você não pode ficar de fora.
Utilizando esse tipo de plataforma, você poderá automatizar grande parte do seu processo, o que vai te dar mais tempo, praticidade, facilidade e grandes vantagens ao trabalhar digitalmente. Então, se você está em busca de aumentar a eficiência de suas estratégias, hoje vamos abordar uma dessas ferramentas de automação, por isso, confira sobre Mautic o que é.
Mautic o que é?
Antes de tudo, você precisa saber exatamente o que é o Mautic. Como já destacamos antes, essa é uma ferramenta de automação de marketing, de código-aberto, que possibilita aos usuários automatizar o processo de nutrir e encontrar leads, orquestrar campanhas com facilidade multi-canal e multi-fase, enviar mensagens de texto, emails, notificações via web push, fazer rastreamento das redes sociais, fazer a criação de landing pages e fazer o monitoramento e acionamento de leads e clientes analisando seu comportamento digital.
Com essa, ou outras plataformas de automação, será possível que os administradores utilizem os recursos para segmentar e entregar aos usuários desejados uma comunicação eficiente e adequada em escala e de maneira personalizada.
Por que usar o Mautic e não outra plataforma SaaS?
Agora que você sabe sobre Mautic o que é, pode estar se perguntando porque deve usar essa plataforma e não alguma das várias outras que estão disponíveis online. Quando falamos das necessidades de automação, o Mautic é uma das ferramentas mais completas, atendendo praticamente todas as necessidades principais dos profissionais de marketing.
Uma outra vantagem é que, comparado com algumas concorrentes, o custo da plataforma é considerado baixo, a tornando bastante acessível para todos, não apenas para as grandes empresas do mercado.
Porém, o ponto principal é o fato dessa ser uma plataforma de código aberto (open code), o que possibilita suprir grandes necessidades de seus clientes, indo muito além de uma plataforma SaaS comum e do que elas oferecem.
As principais características do Mautic
Se você pretende usar a plataforma, agora que sabe sobre Mautic o que é, então será necessário estar ciente das principais características da ferramenta, que também estão disponíveis no seu próprio site.
Comunicação multicanal
- Indo além do e-mail: Você terá como automatizar mensagens personalizadas para o seu público através de vários canais, como e-mail, redes sociais, SMS, push notification e até pop-up e mensagens de tela cheia.
- O canal certo: Você poderá analisar os resultados de campanhas anteriores para identificar o canal ideal e no qual as conversões são mais eficazes para seu público e objetivo.
- Comunicação no canal preferido do usuário: Você poderá perguntar diretamente ao usuário durante o processo de opt-out, qual o canal preferido para o recebimento das mensagens, com que frequência ele gostaria de receber mensagens e até definir uma pausa para esses envios.
Rastreamento de touchpoints
- Engajamento do público: A ferramenta captura o tráfego de visitantes anônimos e registra todas as ações realizadas pelo visitante desde a sua primeira visita até o momento em que ele é identificado. A identificação pode ser feita através do preenchimento de um formulário no touchpoint ou a importação dos dados dos usuários diretamente na plataforma.
- Mensagens personalizadas: É possível criar campanhas multicanal e conteúdo dinâmico que são ativados através da realização de ações, como: visita ao touchpoint, clique em CTA, conversão e até quando o usuário demonstra a intenção de deixar o touchpoint.
- Melhores decisões de conteúdo: É possível monitorar dados de tráfego ao longo do tempo e assim compreender as tendências sobre onde e como seus visitantes se convertem mais, permitindo tomar decisões de desenvolvimento de conteúdo com base nos interesses do seu público.
Landing pages
- Interface visual para criação: É possível criar páginas responsivas para cada necessidade, com a capacidade de rastreamento completo e que permite medir a conversão de cada touchpoint.
- Facilidade de manutenção: Possui interface simples para criar e publicar páginas, reduzindo consideravelmente o tempo necessário para publicação. Além de contar com templates pré-definidos para utilização imediata.
- Utilização de web forms: Inclui formulários para captação de dados de forma direta ou progressiva nas landing pages hospedadas no Mautic ou mesmo em sites externos onde o formulário do Mautic foi inserido.
Captura progressiva de informações
- Formulários longos x Formulários curtos: Ao invés de criar um formulário longo com todas as informações que você necessita do usuário de uma única vez, com o Mautic é possível criar formulários curtos que capturam as informações de forma fragmentada de acordo com a evolução da utilização do usuário dentro do touchpoint. O Mautic agrega todas as informações capturadas durante a jornada do usuário em um único cadastro. É importante lembrar que todas as ações de preenchimento podem gerar acionamentos nos diversos canais providos pelo Mautic.
- Jornada do consumidor: A coleta de informações adicionais sobre seus contatos irá ajudá-lo a entender melhor onde eles estão em sua jornada e permitir a entrega de informações mais relevantes ao longo do caminho.
- Segmentação de contato: A captura de informações progressiva pode realizar a mudança automática do usuário de segmento, permitindo a readequação da comunicação de acordo com o perfil real do contato.
Integração com sistema externo
Integração nativa com as principais ferramentas de CRM, CMS e Redes Sociais do mercado:
- Salesforce;
- Microsoft Dynamics;
- Vtiger;
- Hubspot;
- SugarCRM;
- WordPress;
- Drupal;
- Joomla;
- Pulse;
- Concrete5;
- Facebook;
- Linkedin;
- Instagram;
- Twitter;
- Google+;
- Foursquere;
E-mail marketing
- Flexibilidade de customização: Ao saber sobre Mautic o que é, será possível utilizar templates prontos como auto-serviço, ou desenvolver peças exclusivas de e-mail. Em todos os e-mails enviados utilizando o Mautic é registrado o comportamento do usuário na peça, como: data e hora de leitura, dispositivo utilizado para leitura, sistema operacional e quantas vezes o usuário abriu a peça.
- Conteúdos variáveis: No Mautic é possível criar conteúdos dinâmicos que serão exibidos de acordo com regras definidas na peça e vinculadas aos campos do cadastro do usuário.
- Teste A/B: O Mautic permite realizar testes A/B, enviando campanhas diferentes para o mesmo segmento de público, medindo qual campanha converte melhor.
Construtor de campanha
- Comunicação multicanais: O construtor visual de campanhas do Mautic permite criar, em forma de fluxo, as réguas de comunicações automáticas multicanal, onde as comunicações podem ser disparadas através da realização de eventos e/ou datas/períodos pré-definidos.
- Fluxos de acionamento: Os fluxos de acionamento do Mautic permitem segmentar os usuários de acordo com o momento em que estão na régua de comunicação. A cada evento realizado ou ação de acionamento efetuada, o usuário pode mudar de segmentação.
Lead Scoring
- Atribuição de pontos: Atribua automaticamente pontos para leads com base em suas atividades nos touchpoints, sendo sites, landing pages, hot sites ou e-mail marketing.
- Personalização de conteúdo: Crie campanhas automatizadas com base na pontuação do lead.
- Régua de relacionamento: Crie réguas de relacionamento baseado nas pontuações atribuídas aos leads.
Relatório e Dashboard
- Relatórios detalhados: Crie relatórios detalhados para aprender sobre tudo, desde comportamento de contato, engajamento de público e resultados de envio de e-mail marketing, SMS e Push Notification.
- Entenda sua audiência: Obtenha informações sobre sua audiência e descubra quais os canais de comunicação preferenciais.
- Dashboard: Acompanhe o resultado das suas campanhas em tempo real utilizando os widgets configuráveis.
Segmentação de público
- Segmentação de públicos pela interface: Segmente o público para as réguas de relacionamento diretamente pela interface da aplicação, criando grupos de contatos de acordo com as regras definidas por você.
Campanhas automatizadas
- Automação: Crie campanhas personalizadas e automatizadas, onde as comunicações serão enviadas a cada gatilho que o lead atingir na régua de relacionamento.
- Multicanal: Envie mensagens para diferentes canais através da mesma campanha e régua de comunicação.
Mautic para empreendedores
Ao saber sobre Mautic o que é, podemos complementar tudo o que dissemos confirmando que essa é uma plataforma ideal para empreendedores. Com ela, você poderá aprimorar seu foco e aumentar o número total de suas vendas. A ferramenta permite aos usuários preparar textos de vendas e agendar o envio dos mesmos automaticamente.
Essa é uma maneira de focar no seu atendimento ao cliente e os manter aquecidos. As principais soluções do Mautic podem ser utilizadas antes de gerar resultados e de forma gratuita no formato SaaS.
Mautic para departamento de marketing
Quem trabalha em departamentos de marketing, sabe que a cobrança é diária. Sempre enfrentamos novos formatos e ferramentas no mercado, o que nos obriga a sempre nos adaptarmos e manter todo o processo atualizado, além de sempre precisar fazer o gerenciamento de profissionais e equipes multidisciplinares e de realizarmos várias outras funções.
Para conseguir fazer tudo isso, é necessário tempo, então você precisa usar o seu e do seu time de maneira eficiente e sem afetar seus resultados, é justamente nesta etapa que o Mautic pode ser útil para o departamento de marketing.
Com a plataforma, você diminui o número de ferramentas que precisa para realizar as funções que citamos acima e várias outras. Será possível avaliar o desempenho do time de marketing, diminuir a dependência de especialistas em TI e criar suas campanhas com facilidade. Ao final, você poderá acompanhar em números se o uso da plataforma está sendo eficiente ou não.
Mautic para agências e prestadores de serviços
Ao saber sobre Mautic o que é, você também poderá usar a ferramenta para implementar novos serviços em sua agência. Além disso, com Mautic você pode reduzir o número de ferramentas necessárias para a sua empresa, o que pode ser excelente para poupar dinheiro com gastos desnecessários.
Assim, através de uma única ferramenta, você conseguirá enviar e-mails, criar landing pages, formulários eficientes, criar campanhas e entre outros. A plataforma também facilita o processo para conseguir mais clientes, sempre alinhando com seu processo de vendas.
Conclusão
Neste post, você pode aprender sobre Mautic o que é, sendo realmente uma plataforma muito útil para você que trabalha com marketing digital, é empreendedor ou deseja diminuir o número de ferramentas que utiliza em sua agência.
Assim, se você procura maneiras para otimizar seu tempo e automatizar alguns processos de suas estratégias, na sua empresa ou agência, então o Mautic é uma plataforma que pode valer a pena conhecer e aplicar em seu negócio.
Você terá facilidade em processos como envio de mensagens em redes sociais, notificações, relatórios de resultados, criação de campanhas de anúncios, realização de testes A/B, administração de equipes e entre outras funcionalidades.
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