Embora a maioria das pessoas conecte as primeiras impress\u00f5es com conhecer algu\u00e9m pessoalmente, o mesmo fen\u00f4meno ocorre quando algu\u00e9m visita seu site pela primeira vez. Voc\u00ea pode saber quem eles s\u00e3o \u00e0s vezes, mas eles s\u00e3o frequentemente sem nome.<\/p>\n
De fato, 67% da viagem do comprador \u00e9 conclu\u00edda antes que ele expresse qualquer sinal de compra, e cerca de dois ter\u00e7os dos potenciais compradores abandonam a compra ap\u00f3s um encontro negativo.<\/p>\n
Quando voc\u00ea pensa sobre isso, seu site \u00e9 sua vitrine, a vitrine da sua marca. Ele diz ao visitante quem voc\u00ea \u00e9, o que voc\u00ea faz e o que eles podem antecipar e como devem se sentir.<\/p>\n
Muitas empresas falham porque n\u00e3o gastam tempo suficiente considerando como as pessoas ir\u00e3o interagir com seu site pela primeira vez. Como \u00e9 dif\u00edcil alterar o site, eles normalmente t\u00eam uma p\u00e1gina inicial est\u00e1tica e geram zilh\u00f5es de p\u00e1ginas de destino para personalizar para campanhas.<\/p>\n
Mesmo se voc\u00ea tiver dados prim\u00e1rios, a maior parte do que voc\u00ea realizar ser\u00e1 perdida em visitantes an\u00f4nimos, pois eles entrar\u00e3o em seu site e sair\u00e3o antes de receber o que voc\u00ea tem a oferecer. A p\u00e1gina inicial est\u00e1tica n\u00e3o est\u00e1 mais dispon\u00edvel.<\/p>\n
O que voc\u00ea deveria fazer?<\/p>\n
A velocidade de carregamento da p\u00e1gina tem a maior influ\u00eancia na primeira impress\u00e3o do seu site. Uma pesquisa recente, por exemplo, descobriu que um atraso de 2 segundos no tempo de carregamento resultou em taxas de deser\u00e7\u00e3o de at\u00e9 87%.<\/p>\n
Coloque seu material e mensagens mais importantes acima da dobra. Enquanto os clientes est\u00e3o acostumados a navegar pelos sites, voc\u00ea tem menos de meio segundo para mostrar seu ponto de vista e, depois de ter a aten\u00e7\u00e3o deles, leva cerca de 2,6 segundos para que seus olhos se concentrem e afetem sua impress\u00e3o inicial.<\/p>\n
Quando uma p\u00e1gina da Web \u00e9 carregada em um estado e se transforma rapidamente em uma experi\u00eancia on-line diferente, normalmente uma variante din\u00e2mica com elementos personalizados, isso \u00e9 chamado de cintila\u00e7\u00e3o. Embora isso possa parecer um efeito colateral menor da personaliza\u00e7\u00e3o do site, pode ter consequ\u00eancias de longo prazo para suas taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n
De fato, de acordo com uma pesquisa recente da Radware, o Walmart aumentou suas convers\u00f5es em 2% para cada segundo de redu\u00e7\u00e3o na velocidade de carregamento da p\u00e1gina.<\/p>\n
Quando voc\u00ea conhece algumas informa\u00e7\u00f5es sobre os visitantes do seu site, como o an\u00fancio em que eles clicaram para chegar l\u00e1, a personaliza\u00e7\u00e3o habilitada pelo aprendizado de m\u00e1quina pode ajud\u00e1-lo a dar um passo adiante e adaptar dinamicamente sua mensagem, produto ou imagem mostrada com base em dados firmogr\u00e1ficos, comportamentais e dados contextuais. De acordo com uma pesquisa da Segment, 71% dos clientes ficam chateados quando suas intera\u00e7\u00f5es com uma empresa parecem impessoais.<\/p>\n
De acordo com uma pesquisa recente, 94% das impress\u00f5es iniciais est\u00e3o ligadas ao design. As imagens, tipografia e estilo geral s\u00e3o os fatores mais importantes a serem considerados. A imagem ou v\u00eddeo est\u00e1 transmitindo a emo\u00e7\u00e3o que voc\u00ea quer que o consumidor sinta? \u00c9 capaz de persuadir o visitante a fazer a a\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria?<\/p>\n