Antes de tomar uma decis\u00e3o de investimento, mais da metade dos investidores offline coletam informa\u00e7\u00f5es online. De acordo com o estudo da RRD, mais da metade dos consumidores descobriu uma nova marca, produto ou servi\u00e7o no ano anterior por meio do boca a boca e da m\u00eddia social.<\/p>\n
Esses n\u00fameros demonstram como a m\u00eddia social pode ser um verdadeiro tesouro para empresas de servi\u00e7os financeiros que visam conquistar consumidores e incentivar o sucesso a longo prazo. Mas apenas se eles o usarem corretamente.<\/p>\n
O marketing de servi\u00e7os financeiros \u00e9 frequentemente limitado em sua capacidade, em parte devido \u00e0s t\u00e1ticas de publicidade tradicionais, mas principalmente devido \u00e0s r\u00edgidas conformidades regulat\u00f3rias que devem ser cumpridas.<\/p>\n
Aqui est\u00e3o seis dicas para dominar a publicidade social para um poderoso impacto de marketing.<\/p>\n
Muitas pessoas n\u00e3o levaram a s\u00e9rio o marketing de influenciadores quando foi introduzido pela primeira vez. No entanto, j\u00e1 se tornou um setor multibilion\u00e1rio que est\u00e1 alterando a forma como os profissionais de marketing se conectam com seus clientes. As empresas de servi\u00e7os financeiros geralmente desconfiam do marketing de influenciadores porque presumem que a maioria de seu p\u00fablico-alvo \u00e9 mais velho. No entanto, a Gera\u00e7\u00e3o Z representa mais de 40% dos consumidores mundiais. Surpreendentemente, 34% da Gera\u00e7\u00e3o Z est\u00e3o aprendendo sobre finan\u00e7as pessoais no TikTok e no YouTube.<\/p>\n
A melhor forma de chegar a este grupo \u00e9 atrav\u00e9s das redes sociais, nomeadamente atrav\u00e9s do marketing de influenciadores. O marketing de influenciadores \u00e9 especialmente importante para empresas financeiras que desejam alcan\u00e7ar e influenciar consumidores mais jovens e com experi\u00eancia em tecnologia.<\/p>\n
Sempre v\u00e1 com um influenciador que seja versado no campo financeiro. Como notado anteriormente, o setor banc\u00e1rio \u00e9 repleto de processos t\u00e9cnicos e jarg\u00f5es. Voc\u00ea deve colaborar com um influenciador que possa ajudar a explicar esses termos ao p\u00fablico em geral.<\/p>\n
Atingir o p\u00fablico correto \u00e9 um dos principais problemas para 42% dos profissionais de marketing de servi\u00e7os financeiros. A precis\u00e3o da persona do seu p\u00fablico determina o sucesso do seu esfor\u00e7o de publicidade. Todas as decis\u00f5es futuras ser\u00e3o guiadas pelas estat\u00edsticas do seu p\u00fablico. Como resultado, voc\u00ea deve verificar se o perfil do seu cliente est\u00e1 baseado em informa\u00e7\u00f5es exatas e confi\u00e1veis. At\u00e9 mesmo as campanhas de m\u00eddia social exigem a inclus\u00e3o da idade, sexo e informa\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas de seus consumidores para que sua publicidade seja exibida para as pessoas apropriadas.<\/p>\n
Comece determinando a idade, sexo, localiza\u00e7\u00e3o e outras caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas semelhantes de seu p\u00fablico-alvo. Voc\u00ea pode obter muitas dessas informa\u00e7\u00f5es observando seus identificadores de m\u00eddia social. Al\u00e9m disso, tente aprender sobre seus interesses e desafios para que voc\u00ea possa desenvolver mensagens que sejam atraentes para eles.<\/p>\n
Voc\u00ea consideraria fazer marketing na Pizza Hut se seu cliente-alvo frequenta o Burger King? Obviamente n\u00e3o. O mesmo vale para o marketing de m\u00eddia social. Como voc\u00ea pode ver, a publicidade social n\u00e3o \u00e9 gratuita. Como resultado, voc\u00ea deve garantir que seu an\u00fancio alcance as pessoas corretas para que seus esfor\u00e7os forne\u00e7am um valor significativo para sua marca financeira. E para isso, voc\u00ea deve identificar e selecionar uma rede social onde seus clientes-alvo passam a maior parte do tempo. Se voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar um p\u00fablico feminino milenar casado, deve acessar o Pinterest. Se voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar a Gera\u00e7\u00e3o Z, deve se limitar ao Snapchat, TikTok e Instagram. Crie um material que voc\u00ea sabe que seu p\u00fablico-alvo ir\u00e1 gostar.<\/p>\n
Voc\u00ea j\u00e1 preparou uma refei\u00e7\u00e3o para convidados significativos? Se sim, voc\u00ea entende como \u00e9 importante testar o sabor da culin\u00e1ria antes de servi-la. O mesmo vale para seus an\u00fancios. Seus comerciais t\u00eam um objetivo principal: causar a impress\u00e3o correta no espectador. Voc\u00ea deve test\u00e1-los antes de liber\u00e1-los para garantir que o fa\u00e7am. O setor de servi\u00e7os financeiros representa mais de 14% dos gastos com publicidade online. Isso mostra quanto as marcas financeiras gastam em an\u00fancios. Voc\u00ea precisa garantir que cada centavo vale a pena testando seus an\u00fancios. O teste de an\u00fancios envolve a cria\u00e7\u00e3o de diferentes variantes do mesmo an\u00fancio e testes para ver qual deles tem melhor desempenho.<\/p>\n
Ele fornece informa\u00e7\u00f5es sobre quais conceitos de an\u00fancio est\u00e3o funcionando e o que precisa ser feito. Fa\u00e7a pelo menos tr\u00eas varia\u00e7\u00f5es de um \u00fanico an\u00fancio para garantir que voc\u00ea tenha dados adequados para informar suas decis\u00f5es. Limite-se a modificar apenas uma parte do an\u00fancio para insights granulares.<\/p>\n
Enquanto voc\u00ea muda mais de um fator, pode ficar perplexo ao atribuir as consequ\u00eancias aos elementos.<\/p>\n
Em todos os neg\u00f3cios, a confian\u00e7a \u00e9 essencial. No entanto, \u00e9 extremamente significativo no setor financeiro. \u00c9 improv\u00e1vel que 61% dos indiv\u00edduos utilizem uma nova marca financeira. Para garantir que as pessoas possam reconhecer sua empresa a partir de suas caracter\u00edsticas de marca, voc\u00ea deve primeiro desenvolver sua marca e depois mant\u00ea-la. Voc\u00ea reconheceria o Facebook pelas cores de sua marca registrada? Ma\u00e7\u00e3? Microsoft? Twitter? As pessoas acreditam em marcas, n\u00e3o em empresas. Como resultado, ao estabelecer e operar campanhas publicit\u00e1rias em redes sociais, atenha-se \u00e0 sua marca. Se os criativos do seu an\u00fancio n\u00e3o corresponderem \u00e0 sua marca habitual, ningu\u00e9m o identificar\u00e1.<\/p>\n
J\u00e1 dissemos isso antes, mas nunca \u00e9 demais repetir: a aten\u00e7\u00e3o da m\u00eddia social \u00e9 limitada. As pessoas preferem conte\u00fado pequeno. Ningu\u00e9m tem tempo para ler longos blocos de material. Nossos c\u00e9rebros processam o conte\u00fado visual com mais rapidez e facilidade. Como resultado, ao produzir an\u00fancios de m\u00eddia social, priorize o conte\u00fado visual de alta qualidade. Al\u00e9m disso, simplesmente incluir imagens \u00e9 insuficiente. Seu an\u00fancio de m\u00eddia social pode ter apenas 10 segundos para causar impacto em alguns casos. Como resultado, crie imagens visualmente atraentes e f\u00e1ceis de lembrar que transmitem sua mensagem rapidamente.
\nNo marketing de servi\u00e7os financeiros, a confian\u00e7a j\u00e1 \u00e9 uma mercadoria escassa e voc\u00ea n\u00e3o pode perder mais dela. Como resultado, mantenha seus produtos o mais transparentes poss\u00edvel, eduque seus clientes e comunique-se com eles em uma linguagem que eles entendam por meio de um meio que respeitem.<\/p>\n