Galera, vocês sabem como atrair leads e aumentar a taxa de conversão? O conteúdo fechado é uma das formas mais eficazes de atrair clientes para o funil de vendas. Vale ressaltar que não se trata apenas de uma venda, mas de obter os dados de contato do cliente para obter informações diretas e constantes sobre os produtos e formas úteis de usá-los.
Vamos falar sobre o que é conteúdo fechado, quais são suas vantagens e desvantagens e como criá-lo e usá-lo para aumentar as conversões, então não deixe de conferir.
O que é conteúdo fechado?
Conteúdo fechado é qualquer forma de conteúdo que os clientes podem acessar em troca de seus detalhes de contato. Na maioria das vezes, por dados de contato queremos dizer e-mail, bem como o nome do usuário.
Por que o conteúdo fechado funciona? É sobre valor. Quando você não pede apenas aos clientes em potencial que compartilhem seu e-mail, você lhes dá algo de valor em troca. Então os contatos agem como agradecimentos, não como favores ou favores dos usuários. Agora vamos ver alguns tipos ou exemplos de conteúdo fechado.
- E-books
- Folhas de verificação
- Modelos de trabalho
- Gravações de áudio
- Webinars
- Estatísticas/Pesquisa
O conteúdo de acesso fechado geralmente é totalmente gratuito, muitas vezes é chamado de isca digital. O formato do conteúdo deve ser baseado nas necessidades e no perfil do público-alvo.
Introdução ao marketing de conteúdo privado
Para começar, você deve estudar seu público-alvo e entender qual conteúdo seria mais útil e interessante para os potenciais consumidores. Depois disso, você começa a criar conteúdo e escolhe o formato em que irá compartilhá-lo com os usuários.
Onde colocar um formulário com conteúdo fechado? Os especialistas recomendam fazer isso em uma página oculta do seu site. Um cliente em potencial obtém acesso a um produto útil apenas preenchendo um formulário com dados de contato reais.
Para a eficácia da ferramenta, você pode escrever imediatamente que o produto informativo será enviado para o e-mail especificado. Ele também pode ser acessado por meio de um link ou em uma página de destino separada para download. É ótimo se essa página de destino for efetivamente integrada ao seu blog e ao funil de marketing de conteúdo.
Prós e contras do conteúdo fechado
O conteúdo fechado, como muitas outras ferramentas de marketing, tem suas vantagens e desvantagens.
Contras do conteúdo fechado:
- Barreira psicológica: para alguns usuários, as informações de contato pessoal são muito valiosas, ou seja, eles não estão prontos para compartilhar seus contatos nem para receber produtos úteis;
- SEO: geralmente o conteúdo fechado é fornecido na forma de um arquivo separado que pode ser baixado ou enviado para e-mail, o que impede sua otimização nos mecanismos de busca para promoção do site ou blog de uma marca.
Agora vamos ver as vantagens do conteúdo fechado:
- A geração de leads é o que mais de 80% das empresas almejam, possível com a ajuda de uma ferramenta simples e acessível com formulário no site;
- Orçamentação: criar e usar conteúdo fechado em sua estratégia de marketing é sempre uma forma relativamente barata e fácil de aumentar as conversões;
- Maior confiança na marca: Quando um cliente confia em você com seus contatos pessoais e recebe um produto realmente valioso em troca, a confiança na marca aumenta significativamente.
Quando o conteúdo deve ser fechado?
O conteúdo privado pode ser usado como uma ferramenta de vendas eficaz para qualquer negócio? A resposta curta é não.
O conteúdo fechado não é adequado para todos. Por exemplo, se a empresa é especializada em serviços práticos, os clientes precisam de ajuda aqui e agora. Eles não estão dispostos a esperar que você envie conselhos valiosos, eles não precisam de conselhos, eles precisam desesperadamente de serviços urgentes.
Para entender e determinar claramente se você deve usar conteúdo fechado em sua estratégia de marketing de negócios, você precisa:
- determinar o valor do conteúdo fechado para sua CA;
- usar análises de dados do comportamento de clientes em potencial no site;
- para entender como o conteúdo fechado se encaixa no vórtice de vendas da marca.
Os especialistas também sugerem o uso de um algoritmo simples para entender a eficácia de uma ferramenta de conteúdo fechado para uma marca. Para isso, é importante responder a várias perguntas:
- qual é a finalidade do conteúdo privado (aumentar a cobertura, expandir ideias de uso de bens/serviços, aumentar o valor do produto);
- quão amplo é o público potencial de conteúdo fechado (a quantidade real de tráfego em seu site é importante aqui).
Para usar efetivamente uma isca digital para aumentar as conversões, você deve primeiro criar um produto de informação verdadeiramente valioso.
Práticas recomendadas para conteúdo fechado
Agora é a hora de aprender a criar um plano eficaz de uso de conteúdo fechado em sua estratégia de marketing. Para fazer isso, sugerimos seguir as instruções em 7 etapas simples.
1- Escolha o formato de conteúdo certo
O valor do conteúdo para o usuário é um parâmetro chave que deve ser focado na criação de produtos de informação com acesso fechado. Para escolher, você deve analisar cuidadosamente as necessidades e solicitações do seu público-alvo. Isso pode ser feito com base em:
- popularidade dos materiais em seu blog;
- análise de materiais populares de concorrentes;
- comportamento do usuário no site (onde eles clicam com mais frequência, quais páginas são fechadas primeiro, em que passam mais tempo).
Se você tiver a capacidade de fazer uma pré-pesquisa, isso também levará à seleção de conteúdo realmente valioso com acesso fechado a CAs.
2- Defina o estágio do funil
O conteúdo fechado deve se tornar uma parte efetiva do funil de vendas de uma marca. É importante entender em qual estágio do funil o conteúdo deve ser usado. Por exemplo, é mais provável que estudos de caso estejam na fase de avaliação e intenção, ou seja, adequados para colocação no meio ou no fundo do funil.
3- Crie uma página de destino forte
Uma página de destino deve atender a todas as regras de uma página de destino eficaz, com uma descrição convincente do produto, prova social de valor e um forte apelo à ação. Não se esqueça de usar palavras-chave para otimização de SEO.
4- Crie uma página de gratidão
A gratidão é um poderoso motivador e uma ótima maneira de gerar leads. Após preencher o formulário na landing page, redirecione os usuários para uma página de agradecimento por confiar na marca. Forneça mais instruções para a ação nele. Por exemplo, lembre o cliente de verificar seu e-mail e ofereça-se para avaliar postagens de blog adicionais sobre o tópico de conteúdo restrito. Se possível, dê ao cliente outro pequeno bônus.
5- Mantenha suas promessas
Sempre, sem exceção, entregar o produto prometido aos clientes. Se o e-mail de recompensa não chegar, ou se seu bônus não puder ser ativado e usado, o cliente perderá a confiança na marca para sempre. Teste o processo automatizado de envio de cartas aos clientes várias vezes e verifique também todos os outros detalhes técnicos. Ofereça feedback imediato aos clientes em caso de problemas técnicos.
6- Processe os leads que você recebe
Você recebeu os contatos do cliente e enviou acesso ao conteúdo fechado. Qual é o próximo passo? Você já deve ter uma estratégia de vendas bem formada de acordo com todas as etapas do funil de marketing de conteúdo. Em cada carta ou qualquer outra comunicação com o cliente, você deve prescrever o próximo passo, aproximando-o da compra. Se o cliente perder o contato com você por muito tempo (mais de 3 dias) após preencher o formulário e receber um benefício, seu trabalho será desperdiçado e o lead não trará conversões.
7- Meça resultados e repita ações bem-sucedidas
Um bom resultado é sempre um resultado mensurável. Essa regra de marketing funciona no caso de uma ferramenta de conteúdo fechado. Acompanhe os dados do Google Analytics, analise as estatísticas do CRM e use todos os indicadores para otimizar suas estratégias. Qualquer aumento na taxa de conversão será motivo para uso posterior da ferramenta em seu marketing de conteúdo.
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