Durante a temporada de férias, há um foco extra na lista de boas e más. As campanhas bem-sucedidas obtêm acesso a recursos adicionais, enquanto as iniciativas fracassadas giram ou se aposentam. Assim, muitos possuem dúvidas de como saber se um teste de campanha falhou.
Neste post, vamos nos aprofundar na compreensão dos sinais de sucesso/fracasso, bem como desvendar como estabelecê-los para sua marca. Esta questão envolve muitas variáveis, por isso faremos o possível para lidar com as mais comuns.
Configurando testes razoáveis
Antes de iniciar qualquer teste de marketing digital, é muito importante definir medidas de sucesso e fracasso.
A etapa fundamental mais importante é confirmar o que é conhecido absoluto (ou seja, você confia em seu rastreamento de conversão, seus preenchimentos de formulário estão funcionando, sua equipe de vendas é sólida, etc.).
Se esses itens fundamentais não forem definidos corretamente, não importará o desempenho das variáveis que você está testando. É por isso que é importante passar pelo menos um a dois meses após a configuração da conta.
Além de limpar os períodos de aprendizado, você garantirá que seu desempenho reflita o verdadeiro sucesso.
Também é vital que os testes testem apenas uma variável por vez. Se você decidir testar tudo de uma vez, terá dificuldade em tirar conclusões definitivas sobre se as variáveis tiveram impactos positivos ou negativos nas campanhas.
Por fim, é importante observar que todas as redes de anúncios digitais têm diferentes períodos de aprendizado e regras de engajamento para se comunicar efetivamente com o algoritmo.
Por exemplo, o Google exige um mínimo de cinco dias, enquanto o Facebook (Meta Ads) exige o cumprimento de um limite de conversão.
Definindo sucessos e fracassos
Depois de definir suas condições fundamentais, você pode começar a estabelecer como é o sucesso e o fracasso. Se você estiver testando a taxa de conversão aprimorada (CRO), os testes provavelmente se concentrarão nas seguintes alavancas:
- Landing pages: elas inspiram mais, menos ou a mesma quantidade de usuários engajados?
- Anúncios: eles têm uma taxa de cliques (CTR) saudável para a taxa de conversão?
- Escolhas de segmentação: o grupo de pessoas segmentado representa melhor, pior ou o mesmo valor e taxa de conversão ?
Os testes de retorno sobre o gasto com publicidade (ROAS) se concentrarão nas seguintes opções:
- Preço do leilão: os leilões em que a campanha participa conduzem a um ROI melhor, pior ou o mesmo?
- Jornada do usuário: o usuário está sendo guiado de uma forma que se presta a um valor de conversão maior, menor ou igual?
- Criativo: o criativo ajuda a pré-qualificar os clientes melhor, pior ou igual a antes?
- Testar um novo canal requer considerações ligeiramente diferentes:
- Facilidade de manutenção: você pode criar e manter uma campanha razoavelmente bem no novo canal ou isso exigirá recursos completamente diferentes?
- Valor de mercado: este canal tem uma alta concentração de seus melhores clientes ou é novo?
- Orçamento: você alocou orçamento suficiente para o canal?
- Alvo: seu público-alvo está neste canal?
Você vai querer dar a qualquer iniciativa pelo menos 60 dias para se provar; no entanto, se houver sinais claros de falha, convém ajustar.
Sinais claros de falha
O seguinte deve ser tomado como sinais claros de falha nas contas.
- As campanhas não podem passar depois de cinco dias.
- As conversões na conta não estão se traduzindo em leads/vendas de qualidade.
- Os picos de gastos são muito maiores do que o ritmo de gastos normal.
- As variáveis testadas apresentam resultados piores do que o controle.
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