“Eles vão/não vão?” “As conversas sobre a recessão fazem com que os profissionais de marketing executem os números em seus orçamentos de 2023 e se perguntem: “Como podemos continuar a adquirir novos clientes enquanto mantemos os que temos atualmente?” ”
Otimizar suas taxas de conversão com uma abordagem centrada no cliente é um excelente ponto de partida. Aqui estão quatro ideias fáceis para aumentar as conversões:
Depoimentos falam
Como os consumidores experientes entendem que a publicidade da empresa é inevitavelmente tendenciosa, ler avaliações de clientes reais aumenta sua confiança nos produtos e serviços de uma empresa.
Entre em contato com clientes que já expressaram sua satisfação com seus serviços para obter algumas cotações fortes e, com a permissão deles, exiba esses depoimentos em áreas estratégicas ao redor de seu site e em suas páginas de alto valor.
Conversos de reengajamento
Você pode enviar um lembrete por e-mail ou SMS para os consumidores que visitaram seu site, mas não concluíram suas atividades ou compras se você tiver suas informações de contato.
Mesmo depois que um consumidor se converteu, continue a incentivá-lo a converter!
Conteúdo personalizado, promoções especiais, recomendações de produtos, programas de fidelidade e solicitações de feedback podem ajudá-lo a manter os consumidores convertidos interessados.
O marketing personalizado nutre a fidelidade
Se você segmentar determinados grupos de clientes com mensagens personalizadas, suas taxas de marketing e conversão dispararão. Afinal, métodos de marketing personalizados resultaram em um ROI favorável para 89% dos profissionais de marketing. Comece segmentando seu público-alvo.
Muitas razões podem ser usadas para segmentar pessoas, mas uma das mais bem-sucedidas é usar recursos baseados em identidade, como trabalho (ou seja, professores) ou estágio de vida (ou seja, recém-chegados). Isso é conhecido como marketing de identidade. O marketing de identidade ajuda você a construir uma melhor conexão com os indivíduos que pertencem a eles, pois visa grupos (conhecidos como comunidades de consumidores) que possuem uma semelhança com a qual se identificam fortemente.
Ofertas exclusivas impulsionam ações
Os clientes que estão em cima do muro ou tentando economizar serão seduzidos a testar sua marca com preços promocionais. Além disso, oferecer descontos exclusivos para as comunidades de consumidores mencionadas basicamente compensa os clientes por se inscreverem em um grupo.
Os clientes sentem-se acarinhados por esta abordagem de oferta, que fomenta a fidelização e as conversões. Por exemplo, 77% dos estudantes preferem comprar com uma empresa que oferece desconto para estudantes e 60% dos profissionais de saúde testariam uma nova marca se lhes fosse oferecido um preço exclusivo. Esses grupos de consumidores frequentemente compartilham sua oferta com outras pessoas em sua rede, fornecendo marketing gratuito.
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